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Las 10 Reglas de Oro de la
Negociación Empresarial
Expresar los
propios sentimientos
Una buena táctica en los procesos de negociación es expresar sin reparos nuestros propios sentimientos personales.
Eso sí, cuando lo hagamos, es
importante hablar en primera persona del singular.
Transmitir las
malas noticias
Si tenemos una mala noticia que
transmitir a nuestro interlocutor, tenemos que comunicársela lo antes posible.
Andar con rodeos en este tipo de cuestiones no es en absoluto aconsejable.
No decir nada
En un proceso de negociación,
cuando llega un momento en que no tenemos nada más de que decir, es preferible quedar callados.
De esta manera, todo lo que
hayamos dicho hasta ese momento cobrará mayor
relevancia
y obligaremos a
nuestro interlocutor y obligaremos a
nuestro interlocutor
Evitar posibles
molestias y sorpresas
Un proceso de negociación puede
naufragar si en el momento más inesperado el interlocutor se topa con una molestia o con una sorpresa de última hora.
Escuchar
activamente al
interlocutor
En una negociación es muy
importante que mostremos a nuestro interlocutor que estamos interesados en todo lo que dice.
Para ello, debemos asentir y
tomar notas mientras habla y repetir después lo que ha dicho con nuestras propias palabras.
Eludir los consejos
Echar mano de los consejos en un
proceso de negociación es una
táctica poco inteligente.
Además, hay que evitar también los discursos interminables, las reprimendas, los reproches y los juicios de valor.
Reaccionar ante los
sentimientos del
interlocutor
En una negociación es importante mostrar no sólo nuestros propios sentimientos, sino estar atentos también a los de la parte contraria.
De esta manera, conseguiremos
reducir el grado de violencia de la conversación si ésta adquiere un tono demasiado bronco.
Resumir
Es aconsejable resumir de vez
cuando nuestras principales argumentaciones a lo largo de la negociación porque así limitaremos la libertad de movimientos de la parte contraria y tendremos más oportunidades de ganar la partida.
Contar con una
agenda de contenidos
Todo proceso de negociación que se precie debe contar con una agenda de contenidos predefinida
con suficiente antelación.
Minimizar las
posibles amenazas por
parte del interlocutor
En los procesos de negociación
especialmente broncos, la parte contraria puede echar mano de las amenazas para convencernos de sus puntos de vista.
