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Comportamento Organizacional - Coggle Diagram
Comportamento Organizacional
O que é comportamento organizacional?
É o estado de respeito onde as pessoas pensam, sentem e fazem dentro de uma empresa
É dividido em três partes:
Microorganizacional
Mesoorganizacional
Macroorganizacional
O que é clima organizacional?
O estado que se encontra a empresa em dado momento, entender as relações.
O que é cultura organizacional?
Como a organização pensa, normas, crenças.
Cultura dominante
Cultura que todos compreendem
Subcultura
Criada a partir da cultura dominante dívida em pequenas
Contracultura
Combate à cultura organizacional
Comportamento individual
O que é personalidade?
Conjunto de características afetivas emocionais e dinâmicas relativamente estáveis e habituais da maneira de ser de uma pessoa em seu modo de reagir às situações nas quais se encontra
Emocionais
Emoções
Afetiva
Troca de emoções
Dinâmico
A todo momento você muda suas emoções
A personalidade tem alguns requisitos:
Consistência
Relativamente a pessoa tende a ser igual, mantêm o comportamento ao longo da vida
Diferenciação
Todas as personalidades são diferentes
Evolução
A transformação através das experiências
Imprevisibilidade
A pessoa terá o comportamento alterado em alguns momentos de forma imprevisível
Teoria Freudiana
A personalidade são características que uma pessoa tem.
Existem três indivíduos dentro dessa pessoa
Ego
Instinto, o que a pessoa tem vontade de fazer, o que procura conseguir e
realizar.
Superego
É o que diz o que você não pode fazer.
ID
Diz o que é certo e o que é errado, tipo uma balança.
Behaviorismo
O que é?
Supõe que a aprendizagem é o resultado da resposta de eventos Externos.
Nosso comportamento é moldado pelo que vivemos, pelo que é ensinado, pela percepção das coisas.
Põe ênfase no fator externo
Teoria de Skinner
Prêmio e castigo
Se faz o que eu quero ganha um prêmio, se não, ganha um castigo.
Estudo cognitivo
Vai enfatizar os processos mentais
A criatividade e a percepção que usam nas informações do mundo
Experiencial
Integra a ação e a reflexão a experiência concreta, o indivíduo aprende a partir do momento em que faz.
Comportamento em grupo
O homem é um ser biopsicossocial
Bio
Ele precisa de outras pessoas
Psique
Necessita de emoção e afetividade
Social
Interação
O homem precisa dos três para ser completo
Durkheim
Sociedade solidária
As pessoas se juntam em sociedade porque é da afetividade delas, se juntam para se completarem.
Mecânica
Sociedade simples
Indivíduos semelhantes
Funções iguais
Sem divisão do trabalho
Consciência social menor
Mecanismos de coerção exercidos de forma imediata, violenta e punitiva
Direito repressivo
Pouco desenvolvidas
Orgânica
Sociedade industrial
Indivíduos diferentes
Função especializada e interdependente
Com divisão de trabalho
Consciência social maior
Mecanismo de coerção formalizados e exercidos de forma imediata
Predomínio do direito restitutivo
Bem desenvolvidos
Anomia
Comportamento tendencioso
Falta se seguir a regra
Comportamento organizacional
Estudo da dinâmica das Organizações e como os grupos e pessoas se comportam dentro delas. É
uma ciência interdisciplinar. Como a organização é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõe coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que
individualmente jamais.
Dividido em quatro níveis
Microperspectiva
nível individual
Vai analisar o ser como social
Perspectiva intermediária
nível de grupo
Em grupo o comportamento é diferenciado
Macroperspectiva
Nível Organizacional
Compreender os comportamentos individuais para ter um comportamento melhor dentro da organização
Heteroperspectiva
nível externo
Introdução a comunicação
O que??
Communicare, que significa tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opniões, conferenciar.
Significando basicamente comungar, compartilhar, transmitir.
Comunicação
É um dos bens mais valiosos que uma empresa ou organização possui
A tecnologia vem aprimorando e enriquecendo a comunicação
Por email
Mensagens instantâneas
Redes intranets
Redes extranets
Vídeo Conferência
Sites e blogs
Redes sociais, portais...
Comunicação de marketing
para cuidar da marca, dos produtos e serviços e basicamente voltada para clientes e consumidores.
Comunicação institucional
que tratava da empresa e se dirigia principalmente para formadores de opinião e a opinião publica em geral.
Comunicação interna
voltada para o público interno (funcionários e familiares).