Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

کنترل, سیستم کنترل - Coggle Diagram

- - - - اسلام بهترین بستر برای تحقق این امر است
- - - - مدل امتیازات متوازن
        
        شاخص ها
        
        برای اندازه گیری پیشرفت و دستیابی به ماموریت ها و اهداف
        
        برای اندازه گیری بلند مدت و میزان موفقیت آینده
        
        حوزه های کلانی که دربر می گیرد
        
        مشتریان و ارباب رجوع
        
        فرایند های داخلی
        
        عملکرد مالی
        
        رشد و یادگیری
        
        تعریف
        
        مدل کیفی و جامع برای مدیریت عملکرد سازمان
        
        مدیریت عملکرد
        
        در آن تلاش می شود
        
        ارزیابی ارزیابی منحصر به یک فعالیت نباشد
        
        مدل علمی آن:مدل امتیازات متوازن
        
        فعالیت های مختلف سازمان مد نظر قرار گیرد
        
        بر استراتژی های سازمان تمرکز دارد
        
        به دنبال ایجاد تعادل در حوزه های مهم سازمان است
- - - - انوع
        
        :
        
        کمی
        
        کیفی
        
        :
        
        پولی
        
        غیرمادی
        
        مادی
        
        :
        
        استاندارد های تطبیقی یا خارجی
        
        نقطه ضعف
        
        نمی توانیم مطمئن باشیم واحدی که استاندارد از آن اخذ شده مشابه سازمانی است که استاندارد مذکور در آن بکار گرفته می شود
        
        در زمان بکارگیری این استاندارد باید مسائل فرهنگی+اجتماعی+محیطی مد نظر باشد
        
        نقطه قوت
        
        هزینه تعیین آن پایین است
        
        از سایر سازمان ها و واحد های مشابه اقتباس می شوند
        
        استاندارد های مهندسی یا کارسنجی
        
        روش بدست آمدن
        
        طرق مختلف مطالعه کار
        
        نقاط قوت
        
        از طریق روش های علمی تحقیق بدست می آیند
        
        دارای دقت بالا هستند
        
        نقاط ضعف
        
        ممکن است نتواند به علت شرایط محیطی و انگیزشی در هر محیطی بکار گرفته شود
        
        استاندارد های تاریخی
        
        دلیل ننام گداری
        
        براساس تجربیات و اطلاعات گذشته بدست می آمده اند
        
        نقطه ضعف
        
        تغییرات فعلی در آن منعکس نیست
        
        مربوط به گذشته اند
        
        استانداردهای نظری
        
        تعیین کنندگان
        
        مدیران و کارشناسان امر با قضاوت ذهنی
        
        ویژگی
        
        سلیقه ای نیستند
        
        زمان استفاده و بکارگیری
        
        زمانی که نظر گروهی کارشناسان در رابطه با آن مشابه باشد
  - - - بروز در آوردن مستمر اطلاعات
      - قراردادن آخرین اطلاعات در اختیار مسئولان
      - تلخیص+طبقه بندی اطلاعات بر اساس اهمیت و اولویت
    - - هیچ سیستم کنترلی بدون در اختیار داشتن آمار و اطلاعات صحیح و به موقع نمی تواند نقشی موثر در سازمان ایفا کند
  - - - مقیاسی برای سنجش عملکرد ها
      - دارای جامعیت نسبی و دربردارنده جوانب مختلف
      - داشتن رابطه مستقیم با موضوع مورد کنترل
    - - مقیاس هایی برای سنجش کیفیت مورد انتظار
      - مثال
        
        صحت کار
        
        دقت عمل
  - - - اگر پیش بینی ها درست عملی شده باشند
        
        به برنامه ادامه می دهیم
      - اگر انحرافات و مغایرت هایی وجود داشته باشند
        
        علل را پی جویی می کنیم+اقدامات اصلاحی انجام می دهیم
- - - - کنترل آن بخش به سایر بخش ها قابل تسری باشد
      - این اطمینان را بدهد که با انتخاب آن نقطه می توان از وضع کل مجموعه حدودا آگاه شد