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BASES PSICOLOGICAS DE LA ENTREVISTA. - Coggle Diagram
BASES PSICOLOGICAS DE LA ENTREVISTA.
Entrevistas conductistas y no conductistas.
Hay dos grandes tipos de entrevistas.
Aquellas en las que el propósito es cambiar el comportamiento del entrevistado.
En este grupo podemos encontrar : los psicólogos clínicos, doctores, trabajadores sociales, terapeutas.
En este grupo se hace mucho énfasis en la interacción interpersonal entre el entrevistador y el que responde. El que entrevista tiene el rol de ayudar al entrevistado a lograr un fin implícito o explícitamente expresado y entendido.
Las entrevistas del primer tipo no se dan solas, si no que se van haciendo con el contexto de una relación terapéutica que se desarrolla con tiempo.
En el segundo grupo tenemos aquellas en las que únicamente se propone recabar información sin la intención de afectar la conducta del entrevistado.
Aquí encontramos : las encuestas de opinión, censo, entrevistas de investigación, entrevistas hechas por periodistas.
Aquí se pretende recopilar e interpretar las respuestas, sin importar el comportamiento subsecuente del que responde. El resultado es la colección ordenada de información y el entrevistado no tendrá nada mas que ver con el asunto después de la entrevista.
En este tipo el que responde puede ser entrevistado una única vez. Es importante preguntarse que tan confiable y pertinente es toda la información, que tan codificable y adecuada para analizarse.
Bases de la entrevista.
Aunque las entrevistas pueden tener diferente propósitos donde se requieran técnicas especificas, la dinámica de todas ellas esta basada en un conjunto base de fuerzas psicológicas que hay que tener en mente para poder lograr una buena entrevista.
Aunque algunos entrevistadores son buenos haciéndolo intuitivamente, no solo es un don, se requieren conocimientos para hablar, escuchar y comprender.
Aspectos cognoscitivos de la entrevista.
El entrevistador tiene que estar categorizando constantemente, revisando y evaluando los que dice el responde, buscando la relación entre la respuesta que se dan al principio y al final de la entrevista.
La empatía, es una de las habilidades más importantes que deben de desarrollar los entrevistadores.
Llegar a una conclusión antes de que hayan sido tomados en consideración todos los datos relevantes.
También es importante que el entrevistador tiene que desarrollar las actitudes requeridas
Para tratar con lazos de retroalimentación y redes de comunicación complejas el entrevistador tiene que recordar que fue lo que se dijo anteriormente.
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Facilitación social y normas de cortesía.
En cada ambiente social y cultural se desarrollan normas que podemos llamar reglas de cortesía
·Estas reglas establecen un marco de comportamiento que facilita la interacción social y una conversación amigable
Efectos del contexto social.
Barker ha descrito como las características de ciertos ambientes afectan el comportamiento.
Desarrollo de relaciones afectivas.
Es cuando se desarrolla una relación afectiva entre el entrevistador y el que responde, si la relación entre el entrevistador y el entrevistado se percibe como hostil el fin de la entrevista no se habrá logrado
Roles sociales.
Los efectos del contexto social también interactúan con los efectos de lo que se espera del rol del entrevistador y del entrevistado.
Estas diferencias de expectativas se hacen más complejas cuando hay discrepancias sustanciales entre el entrevistador y el que contesta, tales como status socioeconómico, educación y edad, y en algunos casos cuando son del sexo opuesto.
Niveles de respuesta.
En casi todas las entrevistas hay dos niveles de respuestas: el racional o “a la vista”, presente en un nivel superficial.
Interacción de fuerzas psicológicas facilitadoras o inhibidoras.
En todo tipo de entrevistas existen fuerzas psicológicas facilitadoras e inhibidoras. El entrevistador hábil maximiza las fuerzas facilitadoras y supera las que inhiben.
Las fuerzas facilitadoras incluyen.
Normas sociales de aceptación y urbanidad, cortesía, demostración de intereses compartidos, relevancia de los puntos para tratar, etc.
Las fuerzas inhibidoras incluyen.
Ansiedad, desorganización cognoscitiva, perplejidad, falta de comprensión, incapacidad de recordar, etc.