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Performance sociale - Coggle Diagram
Performance sociale
la part de marché
PDM= ventes de l'entreprise/ ventes total du marché x 100
comparaison de la concurrence
leader: 1er sur le marché
suiveurs: prennent les restes des des parts de marché
challenger: proche du 1er
pourcentage des ventes d'une entreprise par rapport aux ventes du marché
le chiffre d'affaire
CA= quantités vendues x PVHT
RAPPEL
PVHT= PVTTC / (1+taux TVA)
PVTTC= PVHT x(1+taux TVA)
montant total des ventes d'une organisation
évalue la performance d'une orga
la fidélité
attitudinale
vrai choix de fidélité
comportementale
par abonnement
comportement du consommateur qui répète des achats de bien ou service au bénéfice d'une même marque