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理想のLowTouch - Coggle Diagram

- - - - 業界別
        
        商業施設
        
        不動産
        
        アプローチ済み
      - LINE有り
        
        ツール無し / 友だち多い
        
        会員制度がある
        
        CRM連携
        
        会員登録までのナーチャリング
        
        リードタイム長い商材
        
        高単価商材
      - LINE無い
        
        リードタイムが長い・・・
        
        リスト管理の徹底でカバー
  - - - 34社
  - - - 水戸証券
    - - としまテレビ
    - - 賃貸以外
    - - 自動車学校
      - 塾
    - - 保険ほっとらいん
  - - - 7社
        
        薬日本堂
        
        △　カゴ落ちとか要る？
        
        ヴェレダ
        
        ヤッホー
        
        ✕　ブランディング目的
        
        ゴールドフラッグ
        
        エンジェリーベ
        
        dazzy
        
        ネイチャーズウェイ？？
        
        ギフトプラザ
- - - - 引き継ぎ無いものもまだまだある
        
        どんな施策なのか
        具体的に把握したい
        
        何を把握できていると良い？
        
        CV
        
        ページ単位
        
        チャットボットからの遷移率
        
        利用率
        
        オープン率
        
        チャットボットの離脱率
        
        施策単位
        
        CV寄与率
        
        CS
        
        ページ単位
        
        オープン率
        
        チャットボットの離脱率
        
        利用率
        
        チャットボットからの遷移率
        
        施策単位
        
        解決率
        
        期待値
        
        KPI
        
        KGI
        
        目的
        
        ターゲット
    - - 引き継ぎが無い
        
        どんな施策なのか
        具体的に把握したい
        
        LIBEROで使っている機能は？
        
        CV or CS or 両方？
        
        LINE施策の目的は？
        
        ターゲットは？
        
        友だち登録導線は？
        
        配信予定のコンテンツは？
        
        LIBEROへの期待値は何？
  - - - 欠かせないツール
        
        ユーザーデータが蓄積されている
        
        データを活用した施策をおこなっている
        
        友だちが増え続けている
        
        LINEによる効果が出ている
  - - - どんなアプローチしてる？
        
        例）ポップアップ使っていない企業には利用提案
        
        例）１つのページにしか設置していない企業には
        　　他のページでの利用提案
        
        KPIに対する正しいチャットボットの構成を提案
        
        ラベルが取れていない / 取ったほうが良い箇所の提案
        
        提案した内容を取り入れているかどうか
    - - メイン利用
        
        LIBERO_LowTouch
        
        LINE広告について
        
        Step1_友だちの増やし方
        
        定期アプローチ用テンプレート
        
        ゴールドフラッグ_Step1
        
        ゴールドフラッグ_Step2
        
        ゴールドフラッグ_Step3
        
        ゴールドフラッグ_Step4
        
        不動産業界向けご提案資料
        
        教育業界向けご提案資料
        
        商業施設向けご提案資料
        
        小売・アパレル業界向けご提案資料
      - 編集中
        
        オプションメニュー紹介
        
        人材業界向けご提案資料
  - - - 担当者のやる気
        
        指標にしづらい / 属人的
      - 連絡つかない
      - 鉄板施策と違う使い方をしている
      - 数値が悪い
      - ペルソナ違い / Tier問題
    - - 友だちが異常に少ない
        
        LINE存続の危機
      - ユーザーデータが溜まっていない
        
        LIBERO存続の危機
      - ラベルを活用した施策をおこなっていない
        
        LIBERO存続の危機
      - LINEの効果が出ていない
        
        LINE＆LIBEROの存続の危機
        
        開封数 ÷ 配信対象者 = LINE健康度
- - - - ヘルススコア
    - - ペルソナ
        
        合ってる
        
        担当者不在
        
        ログイン履歴
        
        ログイン頻度で
        ３段階に分けてスコアリング
        
        効果
        
        SYNALIOのレポート
        
        ラベルによるチャット / ポップアップの出し分け
        
        サイト全体のKPI
        
        オンボで握っている
        KPIの達成度合い
        
        Tierで決めている
        
        合っていない
    - - 1:7:2
        
        High
        
        Expansion繋がる可能性のある顧客
        
        予算ポテンシャル
        
        FOCUSから出せる？
        
        上場/未上場
        
        Low
        
        SYNALIO
        
        HighでもTechでもない
        
        LIBERO
        
        解約危機Lv.2以上
        
        Tech
        
        SYNALIO
        
        これまでのノータッチ顧客とした会社
        
        LIBERO
        
        解約危機Lv.1以下
        
        右の振り分けで比率変わるか否か？
  - - - 解約危機Lv.
        
        Lv.2以上
        
        Low
        
        Lv.1以下
        
        Tech
    - - 全顧客の危機Lv.可視化
  - - - 危機判定
- - - - 事例送り
      - 内容次第でシナリオ制作代行（無償）
      - 記事コンテンツ送り