Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Las 10 Reglas de Oro de la Negociación Empresarial - Coggle Diagram
Las 10 Reglas de Oro de la Negociación Empresarial
Contar con una agenda de contenidos
Todo proceso de negociación que se precie debe contar con una agenda de contenidos predefinida con suficiente antelación.
Transmitir las malas noticias
Si tenemos una mala noticia que transmitir a nuestro interlocutor, tenemos que comunicársela lo antes posible.
Andar con rodeos en este tipo de cuestiones no es en absoluto aconsejable.
Escuchar activamente al interlocutor
En una negociación es muy importante que mostremos a nuestro interlocutor que estamos interesados en todo lo que dice.
Para ello, debemos asentir y tomar notas mientras habla y repetir después lo que ha dicho con nuestras propias palabras.
Expresar los propios sentimientos
Una buena táctica en los procesos de negociación es expresar sin reparos nuestros propios sentimientos personales.
Eso sí, cuando lo hagamos, es importante hablar en primera persona del singular.
Reaccionar ante los sentimientos del interlocutor
En una negociación es importante mostrar no sólo nuestros propios sentimientos, sino estar atentos también a los de la parte contraria.
De esta manera, conseguiremos reducir el grado de violencia de la conversación si ésta adquiere un tono demasiado bronco.
Resumir
Es aconsejable resumir de vez cuando nuestras principales argumentaciones a lo largo de la negociación porque así limitaremos la libertad de movimientos de la parte contraria y tendremos más oportunidades de ganar la partida.
No decir nada
En un proceso de negociación, cuando llega un momento en que no tenemos nada más de que decir, es preferible quedar callados.
De esta manera, todo lo que hayamos dicho hasta ese momento cobrará mayor relevancia y obligaremos a nuestro interlocutor a pronunciarse al respecto.
Minimizar las posibles amenazas por parte del interlocutor
En los procesos de negociación especialmente broncos, la parte contraria puede echar mano de las amenazas para convencernos de sus puntos de vista.
Eludir los consejos
Echar mano de los consejos en un proceso de negociación es una táctica poco inteligente. Además, hay que evitar también los discursos interminables, las reprimendas, los reproches y los juicios de valor.
Evitar posibles molestias y sorpresas
Un proceso de negociación puede naufragar si en el momento más inesperado el interlocutor se topa con una molestia o con una sorpresa de última hora.
Los grupos de negociación
Divisiones:
Privados: compraventa de cosas.
CONFORMACIÓN DE LOS EQUIPOS DE NEGOCIACIÓN PRIVADA
Normalmente son cuatro.
Persona a la que le vamos a preguntar y que nos va a argumentar sobre las decisiones: Asesores internos, asesores externos, coaches, consultor, guia espiritual.
NEGOCIADOR: Ceo, jefe, gerente, o encargado de delegar a una persona con mejor habilidad de él pero que sea fiel a lo que se le ha instruido (negociador invitado o externo o para participar de).
Tiene el poder de la palabra en toda la negociación, el es el camino de la comunicación verbal y la domina. Es experto en la palabra si no el equipo de negociación puede tambalear, debe ser versátil sabe pedir y en rara ocasión pide consulta.
ASISTENTE: Persona que maneja las bases de información, los datos, los gráficos, las estadísticas. Es un pulpo porque tiene toda la información necesaria. Sabe redactar, hacer las cosas bien.
Asesor: un tipo que puede resolver lo que otros no ven.
La negociación privada tiene intereses específico, cosas puntuales que negociar
Debería participar el negociador (gerente) y dos personas que ayuden (sean especialistas).
Pública: gobiernos.
CONFORMACIÓN DE LOS EQUIPOS DE NEGOCIACIÓN PÚBLICA
Los públicos son diferentes desde la perspectiva de los interese por que reflejas los intereses de una sociedad.
Visión política-económica general. Por tanto están subordinados a sus gobernantes quienes conforman sus equipos de negociación, son un conglomerado mayor que los de la privada. Se caracterizan por tener una limitada capacidad de comunicación dentro de la jerarquía.
grupo de dos o más agentes interdependientes que tienen intereses compartidos en la negociación.
Todos tenían su trabajo por hacer, estaban subordinados por una sola persona.
Es importante reconocer el espacio y el rol, delimitar.
CUALIDADES
Líder/Jefe: PRIMER INDIVIDUO
Humilde
Una persona que motive al equipo a realizar el trabajo de manera correcta ya que él debe conducir y guiar al grupo.
Alguien que inspire confianza y responsabilidad, tiene que hacerte creer más allá de lo que te planteas.
Auténtico, ser tú mismo para dar un buen ejemplo a los demás.
Rete o inspire a los demás, que persigue que los demás sean mejor que él y dar su mejor esfuerzo para ello.
Una persona comunicativa, que diga lo que piensa.
Debe tener una excelente persona por dentro y por fuera.
Ser un líder es ser el motivo y la inspiración para otros a través del ejemplo, si no existe el ejemplo no hay liderazgo.
SEGUNDO INDIVIDUO:
Desarrolladas sus cualidades, sabe oír y sabe hablar poco pero bien.
Si se quiere ganar algo en negociación se debe apuntar a las estrellas para que la bala caiga en el suelo.
Buscar beneficios a nuestro favor
TERCER INDIVIDUO: NEGOCIADOR
Dispuesto a todo de principio a fin
poder espectacular de expresión
sabe controlarse
Elocuente y preparado individuo a la hora de expresar ideas
Carismático con personalidad
Seguro de sus habilidades (todos los del grupo deben saber para qué están ahí)
Representa a la firma de la empresa, bien preparado
Persona inteligente y recursiva (admirable por su forma de expresarse)
Caballero/dama.
Administrar bien la inteligencia emocional.
CUARTO INDIVIDUO:
Persona inteligente, preparada, capacitada.
Veloz y eficiente
Nos ayuda a tomar buenas decisiones.
