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Gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones: enfoque…
Gestión de la comunicación estratégica en las organizaciones: enfoque ecuatoriano e
internacional
Comunicación estratégica
Indispensable para la empresa, establecer canales de comunicación que
permitan estos vínculos
Los resultados de su actividad van a depender en mayor o menor medida, de cómo
aborden sus prácticas comunicativa
Objetivos el vender bienes o servicios, lo que determina
su sobrevivencia en el mercado
Intangibles
La identidad y la cultura
Comunicadas a través de una marca y un posicionamiento
Son valores estratégicos que van a marcar la diferencia en la gestión de la organización
Medición de la comunicación estratégica
La comunicación se vuelve estratégica, forma parte de los procesos de
dirección y se transforma en un vector de competitividad
La digitalización tecnológica ha modificado e integrado los procesos comunicativos en
torno a un mundo virtual
El papel del dircom
Identificar instrumentos adecuados para transferir el
conocimiento.
Toda decisión y toda acción deben estar integradas en la estrategia general del negocio por
medio del dircom
Hoy en día es imposible prescindir de un departamento de comunicación, su labor debe ser estratégica a nivel interno y externo y debe involucrarse en todos los niveles institucionales
La gestión de las agencias de comunicación.
A partir de su creación, los profesionales en el medio se unieron y fueron
reconocidas por el sector industrial, comercial y agrícola del país
Tipos de publicidad
ATL y BTL
Todo lo que no puede comisionar la agencia se denomina
«below the line» que serían todas las técnicas alternativas o no convencionales
todas estas actividades, los ejecutivos de las agencias les llaman acciones ATL above the line
BTL «below the line»
La industria publicitaria en el país inicia con la creación de la Asociación Ecuatoriana de
Agencias de Publicidad
Ley Orgánica de Comunicación
En octubre de 2008 entró en vigencia en el Ecuador la nueva Constitución de la República, en la cual se hace referencia a la aprobación de un cuerpo legal que actúe como Ley de Comunicación para el país.
Gestionar la comunicación desde el punto de vista periodístico requiere de mucha estrategia
y control
Art. 98.-
Producción de publicidad nacional.- La publicidad que se difunda
en territorio ecuatoriano a través de los medios de comunicación deberá ser producida por personas naturales o jurídicas ecuatorianas, cuya titularidad de la mayoría del paquete accionario corresponda a personas ecuatorianas o extranjeros radicados legalmente en el Ecuador, y cuya nómina para su realización y producción la constituyan al menos un 80% de personas de nacionalidad ecuatoriana o extranjeros legalmente radicados en el país (Ley Orgánica de Comunicación, 2013).
Diseño metodológico
La metodología es: “el diseño global de la investigación que sirve para relacionar los
métodos integrantes de la recogida y análisis de datos
Técnicas de investigación.
La técnica de previsión Delphi, tuvo como objetivo el resultado de un consenso basado en
la discusión entre académicos
La técnica de previsión Delphi, tuvo como objetivo el resultado de un consenso basado en
la discusión entre académicos internacionales y nacionales
La técnica de entrevista estructurada se aplicó a quince Directores de Comunicación que
lideran los departamentos o unidades de comunicación
Mayor inversión en medios digitales
Datos
Según la Figura 5, 22% señalan que las métricas de impacto en el sitio Web y redes sociales
(followers, fans, me gusta), seguido de 18% que mencionan a las métricas de audiencia en
Web (número de visitas, tiempo de permanencia en el sitio Web) y así mismo 18%
Número de impactos que pueden ser en lo tradicional.
Análisis y resultados
se observa que las primeras líneas de acción que se
gestionan en los departamentos de comunicación de las organizaciones
Otro tema de interés y que está marcando la gestión de los responsables de la comunicación
es la medición de resultados
Los resultados de la investigación indican que cada organización tiene su propia estructura
en su departamento de comunicación