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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN - Coggle Diagram
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
Negociación
Es un proceso de comunicación entre dos o más partes que intentan resolver diferencias con el fin de lograr una solución o un acuerdo satisfactorio.
Está presente cuando hay acuerdos para adquirir algún producto, en el momento que se debe resolver un conflicto laboral o si se quiere formar una asociación entre grupos corporativos.
¿Que es?
Son aquellas acciones ejecutadas con las que se espera lograr los objetivos previamente propuestos por cada una de las partes.
Tipos
Colaboración (Cooperación creativa) Ganar – ganar
Esta estrategia intenta llegar a un acuerdo beneficioso para todos los implicados en la negociación.
Características
Genera un clima de confianza.
Resultados positivos.
Fortalece el compromiso.
Mejora las relaciones profesionales.
Beneficio para las partes.
Competitivo (Contencioso/ Dominador)Ganar – perder
Quienes participan compiten entre sí, ya que el desenlace solo favorecerá las necesidades y los intereses del ganador.
Características
Beneficio para una sola parte.
Genera un clima de confrontación.
El perdedor obtiene menor o ningún beneficio.
Cesión (conformismo) Perder-Ganar
Se posterga la satisfacción de los propios intereses con tal que el otro satisfaga sus necesidades, pero sin renunciar totalmente a los propios intereses, ya que se genera una concesión que más adelante será posible hacer valer.
Características
Pospone interés propio en beneficio de otro.
Se adapta a decisiones de otro, sin renunciar a sus necesidades.
Postura mejor que un plan B.
Evasión (No engancharse) Perder-Perder
Tiene baja importancia en las relaciones y el resultado. En consecuencia se vuelve indiferente negociar por no considerarlo relevante desde la perspectiva de los beneficios u otras concesiones que se pudieran lograr.
Características
Retirarse o retractarse.
Se ignora parcial o totalmente el conflicto por costo mayores.
No busca fin común
Transacción (Compromiso) Ganar a medias. Compartir ganancias y perdidas
Se caracteriza porque las partes no se complican con la materia a negociar. Ambos acuerdan ceder a las pretensiones mutuas y así de rápido solucionan su conflicto o necesidad, dividiendo la diferencia de beneficios y riesgos posibles. Ahora, si bien las partes obtienen una utilidad, esta solo se dividirá y repartirá sin que exista la maximización de los intereses de las partes, prefiriendo que la torta no creciera y se la repartan equitativamente.
Características
Solución rápida
Busca terreno medio, no hay creatividad.
La torta no crece, solo dividen diferencia, no crean valor. Dicen " es justo"
