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Proceso de las Relaciones Públicas, Elaborado por Aníbal Israel Chimbo…
Proceso de las
Relaciones Públicas
Investigación
Es la recopilación sistemática de información para describir y comprender las situaciones
y comprobar las hipótesis sobre los públicos y las consecuencias que existen en relaciones públicas.
Segmentación de públicos
Métodos informales
Métodos formales
Opinion publica
Planeación estratégica de las
relaciones públicas
Adaptación a los cambios
El aprendizaje
Vehículo de comunicación entre las partes
La toma de decisiones
Relacionar a la organización con su entorno
Naturaleza y planeamiento de las
relaciones públicas
Potenciar
Crear o recuperar credibilidad
Confianza
Imagen
Reputación
Etapa estructural
Investigación Preliminar: Relacionada a la recolección de información
Diagnóstico de la Situación
Decisión sobre el Tipo de Plan
Etapa logística
Determinación de
Acciones y Medios
Se define que se desea lograr, para que se desea lograrlo, en qué tiempo se debe lograr y cómo se tratara de lograrlo.
Presupuesto
Expresa en términos numéricos el esfuerzo de un curso de acción y acompaña ordenadamente a las realizaciones consignadas en un plan.
Calendarización de
Actividades
Actividad a ser realizada
Etapa estratégica
Puesta en Marcha del Plan
Información-Comunicación
Control de Gestión y Evaluación
Corrección Eventual
Acción y comunicación
Las acciones o eventos del cliente suelen ser el punto central del tema y mensajes, aunque muchos proyectos de relaciones públicas se centran en el evento o la acción, omitiendo el tema y los mensajes.
Evaluación de la efectividad de las
relaciones públicas
Valoración sistemática de un programa y sus resultados. Es un medio a disposición de los profesionales para justificar su trabajo ante sus clientes, y a sí mismos
Elaborado por Aníbal Israel Chimbo Guallpa