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Análisis de la comercialización, Kevin Naspud - Coggle Diagram
Análisis de la comercialización
Es la transferencia del bien desde los centros de producción, a los centros de consumo
Canales de distribución o comercialización
Están constituidos por organizaciones independientes que participan en el proceso de colocar un producto o servicio para su uso o consumo.
Tipos de canales
Productores-consumidores
El productor vende directamente al consumidor.
Productores-minoristas-consumidores
Existe un solo intermediario entre el comprador y el productor.
Productores-mayoristas-minoristas-consumidores.
El mayorista vende al minorista y finalmente éste al consumidor.
Productores-agentes-mayoristas-minoristas-consumidores
En la medida que la empresa tiene mayor cobertura de mercado, es mayor el canal de distribución utilizado.
Intermediarios
Beneficios
Colocan los productos en el sitio y momento oportunos, cuando la solicita la demanda.
Concentran y distribuyen un gran volumen de productos, y los transportan a todos los lugares.
Ahorran distancias y asumen el riesgo del transporte atendiendo a todos los consumidores.
Conocen los gustos del consumidor y lo comunican al productor, son un canal de comunicación entre ambos extremos de la cadena de comercialización.
Por sus grandes volúmenes de compra, son los que sostienen a los productores.
Intermediarios incrementan sus ventas otorgando créditos a los consumidores, asumen el riesgo del cobro.
Factores para la selección de un canal de distribución
Objetivos que persigue la empresa.
Monto que se desea invertir en la comercialización del producto.
Tipo de producto que se desea comercializar.
Control que se desea mantener sobre el producto: mientras más largo es el canal, se tiene menos control del producto.
Capacidad de la empresa para establecer o no sus propios canales de distribución.
Análisis de la promoción
Es una actividad, que actúa como un estímulo directo brindando al producto un valor adicional o un incremento para los revendedores, vendedores o consumidores.
Se utiliza para facilitar los intercambios y hacer llegar a los consumidores la información de sus productos a fin de influir en su consumo
Objetivos de la promoción
Identificar y atraer nuevos clientes.
Introducir un nuevo producto
Incrementar el número total de usuarios del producto.
Estimular un mayor consumo a los clientes.
Dar a conocer a los consumidores las mejoras del producto.
Llevar más clientes a las tiendas minoristas.
Comunicación de la empresa
El programa de comunicación de la empresa está compuesto por una mezcla específica de instrumentos que permiten que el consumidor esté informado de la empresa, los productos, garantías, beneficios etc.
Instrumentos
Publicidad
Es cualquier forma pagada de comunicación para dar a conocer una organización y/o producto, se trasmite a una audiencia meta por un medio masivo.
Venta personal
Implica informar y persuadir a los consumidores para que compren sus productos en comunicación personal, es decir, una exposición oral para realizar una venta.
Propaganda
Es comunicación impersonal en forma de reportaje referente a la empresa y/oproductos, que se trasmite gratis a través de un medio masivo como tv, radio, periódico, revistas, etc.
La fidelización y estrategia
La 3 C
Captar
Convencer
Conservar
Estrategias
Elaborar productos y servicios enfocados a superar las expectativas de los clientes.
Calidad del producto que represente una mejor rentabilidad.
Buscar que los cliente den referencia positiva del P/S adquirido
Estudio técnico
Consiste en diseñar la función de producción óptima, que mejor utilice los recursos disponibles para obtener el producto deseado, sea éste un bien o servicio.
Kevin Naspud