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Chapter 8. Training and developing employee - Coggle Diagram

- - - - 根據公司長期策略目標分析員工需要哪些訓練
      - 分析現有訓練：思考怎麼改進
        
        工作分析(for新進員工)
        
        績效分析(for現有員工)
      - 判別哪些是「不能做」跟「不想做」
    - - 計畫整體的訓練專案包含：訓練目標、訓練專案內容、訓練方法、專案評估方式、訓練環境、訓練預算
      - 設定訓練目標：目標要實際且可衡量，並要可量到預算跟時間限制
      - 創造有學習動機的學習環境
      - 要使訓練有意義
        
        提供大局觀
        
        舉相似的例子
        
        有邏輯的組織訊息
        
        使用相似的概念
        
        提供視覺輔助
        
        設定目標
      - 訓練要使技能容易被學習跟舉一反三
      - 加強學習成效
        
        每日訓練
        
        課後作業
        
        提供動機
      - 確保學習到的能應用到工作上
    - - 具體的訓練內容
      - 具體的訓練方法
      - 需要哪些設備跟設施
    - - (1) 在職訓練(OJT)：在實際工作中，雙方一邊示範講解，一邊實踐學習
        
        輔導(coaching)或代演(understudy)
        
        工作輪調
        
        特別assignment
        
        同儕訓練
      - (2) 師徒制：正式訓練(例如：課堂訓練) + 長期OJT
      - (3) 非正式學習：在非正式學習時間和場所中發生的，藉由非教學性質的社會往來傳遞知識
      - (4) 工作指導培訓：列出每一項工作的基本任務清單、完成任務的工作步驟和每一步驟所對應的關鍵點
      - (5) 講課
      - (6) 專案式學習
        
        拋一個議題或問題
        
        允許大家提出各種回答
        
        根據回答提供反饋
      - (7) 行為模式
        
        示範 → 練習(模擬) → 給與回饋 → 將所學運用在工作
      - (8) 視聽設備式訓練
      - (9) 職前訓練：通常用在較危險或較花錢工作上 EX：戰鬥機駕駛員
      - (10) 電子績效支援系統
      - (11) 視訊會議
      - (12) 電腦設備相關的訓練
      - (13) 線上訓練
      - (14) 團隊訓練
    - - 測量訓練成效
        
        觀察結果
        
        測驗
        
        觀察員工訓練後的反應
        
        觀察員工訓練後的行為是否改變