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第四章 產品設計 - Coggle Diagram
第四章 產品設計
新產品上市的程序與步驟
(5)製程規劃
(6)試車生產
(4)細部設計/工程分析/成本估算
(7)修正調整
(3)可行性評估
(8)量產試製
(2)概念設計
(9)正式上市
(1)發掘機會
企業性質、組織文化、產品型態、經營策略、管理風格的差異
(2)整體式
(3)重疊式
(1)循序式
(4)雜亂式
產品設計的目的
5.舒適
6.品質與環保
4.美觀與實用
3.提升價值
7.安全
2.增強功能
8.防呆
1.使之便於生產或回收
產品設計與開發的工具與技術(Ⅳ)-品質機能展開
3.技術需求
4.關係矩陣
2.市場競爭或需求評估
5.技術需求關聯矩陣
1.顧客需求
6.技術目標
產品設計與開發的工具與技術(Ⅲ)-設計配合產品
3.設計配合測試DFT
4.設計配合拆解DFD
2.設計配合組裝DFA
(3)考慮易製性，即產品易於製造或裝配
(2)著重在產品裝配的方法與程序
(1)減少裝配線上的零件數
5.設計配合回收DFR
1.設計配合製造DFM
服務設計思考的五大原則
3.按順序執行
4.實體化的物品與證據
2.共同創造
5.整體性
1.使用者中心
產品設計的驅動力與趨勢
3.企業進行產品設計原因
(2)顧客
(3)競爭者
(1)員工
2.產品或服務重新設計之趨勢
(4)降低新產品產出或服務提供所需的時間
(5)生產或交貨的能力
(3)降低新產品或服務導入所需的時間
(6)環保，促使廢棄物最小化、零件再循環使用、少用料雨少包裝
(2)產品競爭力或性價比
(7)智慧生產、大數據、物聯網之高度自動化整合生產
(1)顧客滿意度
1.產品或服務重新設計之驅動力
(4)社會環境變遷
(3)政治法律變遷
(2)技術變遷
(5)其他變遷
(1)經濟變遷
產品設計與開發的工具與技術(Ⅱ)-穩健田口設計與同步工程
2.田口方法
(2)田口方法修正了傳統的統計方法
(3)田口方法之價值在於用相當少的試驗次數
(1)田口方法之中心特性為參數設計
3.同步工程
缺點
(1)設計與製造之間的籓籬不易克服
(2)同步工程之運作必須依賴設計與製造人員的高度耐心與良好的溝通，並不是很容易辦到
優點
(3)能在生產中避免發生重大的問題
(4)能將「解決衝突」導引至「解決問題」
(2)能縮短產品發展過程，以獲取產品競爭優勢
(1)能增加品質與成本的考量，並減少製造衝突
1.穩健設計
產品設計與開發的工具與技術(Ⅴ)-產品可靠度分析
2.提高可靠度的方法
(2)提升產品裝配或製造技術
(3)改進產品裝配或製造技術
(1)改進零件或零組件的設計
(4)使用備用元件
(5)改進預防保養程序
(6)改進消費者使用產品或服務的方法，必須教導消費者正確的使用方式
(7)改進生產或服務系統的設計
(8)嘗試以模組來進行產品的設計，當某一模組發生故障或損壞時，可以立即更換
3.浴缸曲線
1.可靠度四個要件
(2)F(t)=1-R(t)可代表產品或服務的失效率
(3)可靠度的計算必須在正常的操作條件下
(1)機率值(0≦R(t)≦1)
(4)可靠度的計算必須給定一個產品壽命時間長度T
服務設計方法與準則
2.自助服務法
3.體貼入微法
1.生產線法
產品與服務系統設計之範圍與特性
2.服務系統設計中，顧客接觸度與銷售機會
3.優良服務系統的特性(七項特性)
(2)服務系統應該容易操作與使用
(3)能有效處理需求變動
(1)每一項作業均應予工的競爭優勢順序相契合
(4)服務系統應該具有結構性
(5)有效連接「前場」與「後場」使兩者無落差
(6)有效溝通，使顧客明白「前場」與「後場」為服務所做的努力
(7)將資源浪費盡量減少，提供符合成本效益服務
1.服務系統設計中，產品與服務所占比例
產品策略簡介
1.產品策略的評估
(3)獲利能力
(4)未來展望
(2)價值創造
(5)技術能力
(6)競爭狀態
(7)資源配置
(1)產品生命週期
2.產品策略的運用
(3)低成本
(4)快速反應
(2)差異化
(5)特殊議題
(1)集中化
產品設計與開發的工具與技術(Ⅰ)-價值分析與逆向工程
1.價值分析
3.功能有所提高，成本不變，提高價值
4.功能略有下降，成本不變，提高價值
2.功能不變，降低成本，提高價值
5.大幅度提高功能，適當提高成本，從而提高價值
1.提高功能，降低成本，大幅度提高價值
2.逆向工程
(2)產品設計走向自由曲面造型
(3)正向設計資料取得不易
(1)產品設計方式的差異
(4)檢驗正向設計結果
產品與服務之標準化與模組設計
產品標準化的優點
3.員工的訓練時間與成本均可降低
4.工作日程安排、物料搬運、採購與會計等活動可以利用資訊科技予以系統化
2.產品設計所耗費之時間以及成本可大幅降低
5.庫存與製造之零件較少，較容易備貨，一有訂單需求，可立即由庫存取貨
1.零件藉由可互換性增加生產力、大幅降低成本、增加修理及維護的簡易性
6.標準化可提供生產自動化之機會
產品標準化的缺點
1.產品標準化限制顧客對產品或服務之訴求，因此若有競爭者導入較佳產品或多樣產品，將會進而產生競爭優勢
2.廠商不願意再投入較高成本之產品設計，這也將阻礙了產品的改進
3.種類減少，導致消費者的可選擇性亦減少