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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
製造業與服務業創新差異
研究／創新（多為內部／多外部或外包）
創新週期（短／較多較長）
技術導向（技術推力由科學與技術領導／技術拉力由消費者或顧客指導）
產品特徵（有形易儲存／無形難儲存）
智慧財產權（專利／著作權）
空間規模（國家、全球／區域、國家）
經濟價值的演進
服務經濟階段（服務）
商品經濟時代（商品）
體驗經濟階段（體驗）
終端性
差異性
感官性
知識性
延伸性
產品經濟時代（產品）
服務發展型態
應用研究(Applied Research)
發展(Development)
基礎研究(Basic Research)
服務創新類型
組織的創新
商品的創新
獨立性服務
產品系統服務
使用導向服務（阻車服務）
結果導向服務（叫車服務）
產品導向服務（售後服務）
流程的創新
服務的永續力
使用導向永續力
結果導向永續力
產品導向永續力
心得
了解有多少創新類型
學習到服務業與製造業的創新差異
了解產品系統服務在生活中有那些例子
型態分類
根本式創新
新興事業
提供原有服務市場新服務
重大創新
漸進式創新
服務線延伸
服務提升
風格改變