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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業的特性
不可移動
不可分割
無法保留
客製化
無實體
深入探討議題
提升客戶滿意
提供全方位服務創造更多利潤
增進服務效益
有效運用最新科技
領域涵蓋
人文與社會
科技與工程
科技管理
心得
了解服務業的特性及內容
知道了如何提升服務價值
了解服務科學涵蓋多少部分
理論
服務業是最能掌握顧客需求、最貼近市場的產業
所有產業最終都是服務業
服務業轉型
科技化
全球化