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CH1 服務創新概論 - Coggle Diagram
CH1 服務創新概論
類型與策略
在目前已服務的市場區隔提供新的服務服務的市場區隔提供新的服務
服務線延伸
新設事業
服務改良
主要的或完全的創新
樣式改變
推動力
文化
體驗
台灣高鐵/卡通列車
迪士尼/主題飯店
社會
社群行銷
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商業模式創新
服務創新
更新體驗
增強服務
產品創新
技術突破
激進式創新創新
市場突破
漸進式創新
流程創新
專案管理的有效性理的有效性
效率與生產力的改善
彈性的增長
進入市場時機
定義
為基礎的新服務基礎的新服務
打破產業界線，讓企業透過提供服務來提升競爭力