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GERENCIANDO LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES - Coggle Diagram
GERENCIANDO LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
Gerenciar las relaciones con los clientes es una herramienta para administrar y coordinar las interacciones entre una empresa y sus clientes.
OBJETIVOS
Identificar aquello que genere valor para el cliente
IMPORTANCIA
Atencion rapido
Personal bien informado
Personal pulcro y bien arreglado
Personal eficiente
Respuestas precisas
BENEFICIOS
Satisface al cliente
Aumenta ganancias
Ahorra tiempo
Accesibilidad para nuestro equipo
Optimiza recursos
FASES DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE
Adquirir
Retener
Incrementar