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產業輕鬆聊 EP.12 - Coggle Diagram
產業輕鬆聊 EP.12
四、企業如何建立與描述其價值主張
(二) 確認本企業為了解決目標客群的痛點，應該提供哪些
解決方案
，這個解決方案包括商品和完整的
營運模式
。
(一) 確認
目標客群以及目標客群的痛點
。
(三) 藉由各種
管道
，向目標客群傳達與說明我們的
價值主張
。
(四) 創造管道，讓
忠誠的目標客群
，
願意提供其建議與觀點。
(五) 真誠的評估忠誠顧客對本企業價值主張的
改進方案。
一、 台灣過去的產業發展
行銷與業務公司通常都採用
價格戰
，無法凸顯產品價值。
產業的專門化現象顯著
，企業專精於某項技術，不善於行銷。
無法展現其產品的獨特價值或服務到真正需要的顧客
。
二、 「轉型或設置觀光工廠的企業」的思維模式轉換
結合服務業(觀光)與製造業(工廠)。
開放生產線讓顧客參觀並販售產品
企業學習如何與客戶溝通其所擁有的價值，解決顧客的問題與痛點。
三、 什麼是企業的價值主張?
4.
企業價值主張的定義
企業將其對目標顧客痛點或是需求的了解，轉化成相對應的商品或解決方案，並以目標顧客可以接受的價格提供。
1.什麼是價值?
一種可以解決他人問題又可以讓提供者也得到對價的
效益
。
2.什麼是顧客認同?
顧客願意
再次回顧或回購
。
3.企業可以提供的價值種類
1994年，Holbrook曾提出八種顧客價值分類:
效率、卓越、成功、尊敬(聲譽)、樂趣、美感、美德、信仰。