GERENCIANDO LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

GESTION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
Es una herramienta para administrar y coordinar las interacciones entre una empresa y sus clientes

IMPORTANCIA

Personal pulcro y arreglado

Personal eficiente

Personal bien informado

Una atención rápida

Respuestas precisas

ESTRATEGIAS

Nunca perder el contacto

Dirigir el producto al publico indicado

Los agentes empaticen con los clientes y sus problemas

Cliente feliz

Analizar las quejas y ver lo positivo

Trabaja los errores de los clientes

FASES

Incrementar

Mantener

Adquirir

BENEFICIOS

Ahorra tiempo

Accesibilidad para nuestro equipo

Aumenta ganancias

Optimiza recursos

Satisface al cliente