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Coletrilhando - Coggle Diagram
Coletrilhando
Transportadora
WebApp
- Permite a gestão de vendedores, coleta, recebimento e entrega dos pacotes
- Permite a visualização do status atual em tempo real dos pacotes
- Geração de relatórios por: período, atividade e ststus
Principais Funções:
- Dashboard inicial de visualização
- Cadastro de vendedores e colaboradores(gestão, coleta, logistica e entrega)
- Tratamento de problemas com entrega :silhouettes: ( possibilidade de o vendedor não visualizar os problemas inputados pelo entregador, apenas visualizar a justificativa postada no painel de gestão da transportadora )
- Geração de relatórios
App
- Permite a coleta dos dados 5 partes principais:
- Coleta dos pacotes no cliente
- Recebimento dos pacotes no CD da transportadora
- Coleta dos pacotes pelo motoboy
- Entrega dos pacotes
- Reporte de problemas com a entrega
- Principais funções:
- Permite o login com a permissão adequada, onde cada permissão liberará uma função distinta no aplicativo
Entregador
- Realizar a leitura dos pacotes separados para a entrega :silhouettes: Ao realizar este passo o status anterior muda para " Em rota de entrega " no painel do vendedor e transportadora. No painel da transportadora aparecerá também as informações do motoboy e possivelmente a zona de entrega
obs: No painel da transportadora, aparecerá também o nome do motoboy que coletou para a entrega, com dados de telefone e zona de entrega e placa da moto ou veículo :pencil2: Dados de zona e telefone e placa do veículo devem conter no cadastro do motoboy. Interessante o cadastro de valor pago para cada motoboy, disponível apenas para o administrador do painel tanto no cadastro quanto na visualização.
- Finalizar a entrega coletando os dados necessário para poder mudar e salvar o status.
- Reportar problemas com a entrega, com observações de tentativas de entrega forçada, tipo jogar no quintal do vizinho)
Recebedor
- Verificar lista de coletas realizadas separadas por cliente com informações do colaborador de realizou a coleta a quantidade de produtos coletados e informações da etiqueta para comparação
- Conferência dos produtos da lista através da comparação dos dados do QrCode :silhouettes: Ao fazer a conferência, o segundo status de "Recebido no CD " é atualizado para o painel do vendedor em questão
obs: No painel da transportadora, aparecerá também o nome do funcionário que recebeu no CD
- :silhouettes: Caso haja problemas com a conferência, como: itens faltando na lista, o app salva a lista parcial disparando um aviso de alerta no painel gerencial da transportadora para tomada de providências. No painel do vendedor, o status continuará como: " Coletado no cliente " para os pacotes faltantes
Coletor
- verificar lista de clientes clientes para o agrupamento de pacotes para coleta :silhouettes: Envia para o vendedor informações sobre a conferência, para que o mesmo possa confirmar e modifica o status da entrega para " Coletado no cliente" nos paineis gerenciais da transportadora e vendedor.
obs: No painel da transportadora, aparecerá também o nome do funcionário que realizou a coleta
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Vendedor
- Permite ao vendedor, visualizar e entender o que acontece com suas encomendas com status atualizados e justificativas para casos mais problemáticos
Principai funções
- Conferência dos itens e da quantidade de itens coletados pelo funcionário da transportadora :silhouettes: Ao fazer esta ação aparecerá ao lado da lista de itens um check ou caso o vendedor aponte divergência na coleta após a mesma, aparecerá um aviso no painel da transportadora, tanto na lista quanto nos pacotes coletados
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