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evolução adm - Coggle Diagram

- - - - níveis
        
        tático
        
        operacional
        
        estratégico
  - - - detalhada outro mapa mental
    - - características
        
        estab cojunt objetivos entre gerente/supervisor
        
        metas definidas por gerentes e subordinados
        
        estab objetivos p/ cada departamento ou posição
        
        interligação entre vários objetivos departamentais
        
        ênfase na mensuração e controle dos resultados
        
        contínua: avaliação/revisão/reciclagem de planos
        
        participação atuante da gerência e subordinados
        
        apoio intensivo do staff
        
        espírito programático e democrático da teoria
        neoclássica
        
        pai da APO= Peter F. Drucker
        
        7 pecados capitais
        
        1- assessoria geralment assume processoe não o dirigente máximo
        2- processo cada vez mais elaborado e complexoacaba dominando a assesoria
        3- sistema planejamento não produz resultados devido a sua centralização
        4- planejamnto estratégico focaliza mais fusões/vendas
        aquisições em detrimento do desenvolv do negócio básico da organização
        5- planejamento ñ desenvolve opções estratégicas , mas único e exclusivo caminho
        6- panejamento deixa em segundo plano requisitos organizacionais e culturais da empresa
        
        previsão de ponto único é base inadequada p/planeja
        em uma era de reestruturação e eincerteza
- - - - ou teoria behaviorista
        
        posições : explicativa/descritiva
        
        ênfase pessoas dentro contexto
        organizacional
        
        teoria das decisões
        
        estudo da motivação humana
        
        autores:
        Hebert Alexander Simom
        Chester Barnard/Dougla McGregor
        Rensis Likett/ Chis Agyris
        
        dentro campo motivação
        Abraham Maslow
        Frederick Herzberg
        David McClelland
      - hierarquia necessidades
        Maslow
        
        teoria da motivação
        
        necessid humanas estão organiz : hierarquias
        de importância e de influência
        
        pirâmide
        
        1- necessidades fisiológicas:
        alimentação(fome e sede) /sono e repouso(cansaço)
        /abrigo(frio ou calor)/desejo sexual e etc
        2- necessidade segurança:
        segurança/estabilidade/busca proteção contra
        ameaças ou privação e fuga do perigo
        3- necessidades sociais: surgem no comportamento
        associação/participação/aceitação /amizade/afeto/amor
        4- necessidade de estima: indivíduo se vê e se avalia
        auto-apreciação/autoconfiança/aprovação social e respeito
        status/prestígio/consideração
        5- necessidade de auto-realização
        realização próprio potencial/autodesenvolvimento contínuo
        
        ameaça psicológica = frustação ou sua possibilidade
        
        teoria dos dois fatores Herzberg
        
        fatores higiênicos
        
        fatores extrínsicos: localizado ambiente
        externo q circunda indivíduo
        
        abrange condições dentro do trahalho
        
        fora dos controles das pessoas
        
        salários/benefício sociais/tipo de chefia/
        supervisão q as pessoas recebem/condições
        físicas e ambientais do trab/políticas e diretrizes
        da empresa/clima de relacionamento(empresa-funcionário)
        regulamentos internos etc
        
        fatores insatisfacientes
        
        trabalho : considerado desagradável
        
        apelo de prêmios/incentivos salariais/
        supervisão/políticas empresariais abertas
        e estimuladoras
        
        fatores higiênicos = ótimo-------> Ñ insatisfação
        
        fatores higiênicos = precários--> insatisfação
        
        profiláticos e preventivos: apenas evitam insatisfação
        
        fatores motivacionais
        
        fatores intrínsecos: relac c/ conteúdo cargo e natureza tarefas
        
        sob controle dos indivíduos: relac c/ o que faz e desempenha
        
        envolve sentimento de crescimento individual/reconhec prof
        autorealização
        
        efeito é profundo e estável
        
        fatores satisfacientes
        
        fatores motivacionais = ótimo-------> satisfação
        
        fatores motivacionais = precários-->ñ satisfação
        
        fatores higiênicos e motivacionais = são independentes
        ñ se vinculam entre si
        
        Herzberg propôs : enriquecimento tarefas( job enrichment) p/ motivação contínua no trab
        
        enriquecimento tarefa vertical= elimina tarefas mais simples --> acréscimo taref + complexa
        
        enriquecimento tarefa horizontal= elimina tarefas rel c/ certas ativ --> acréscimo outras taref diferentes , mas mesmo nível dificuldade
        
        estilos da adm
        
        X e Y
        
        autor: McGregor
        
        teoria x
        
        teoria Y
        
        1 more item...
        
        caracteristica
        
        1 more item...
        
        concepção tradicional da adm
        
        convicções errôneas/incorretas
        COMPORTAMENTO HUMANO:
        
        pessoas indolentes/preguiçosas
        p/ natureza
        
        evitam trab/ou trab mín possível
        
        troca de recompensas salariais/materiais
        
        falta ambição: ñ gostam assumir responsab
        
        preferem ser dirigidas/sentir-se seguras nessa
        dependência
        
        homem egocêntrico
        
        obj em geral opõem aos da organização
        
        sua natureza leva a resistir ás mudanças : procura sua segurança /pretende ñ assumir risco
        
        sua dependência : torna-se incapaz autocontrole/autodisciplina: precisa ser controlada e dirigida
        p/ adm
        
        sistemas de adm
        
        sistema 1
        
        sistema 2
        
        2 more items...
- - - - organ racional do trab(ORT)
        
        análise trab e estudo temps e moviment=
        fixação tempo padrão
        p/ execução tarefa
        
        estudo fadiga humana
        
        divisão trab E especializaç operário
        
        desenho cargo e tarefa
        
        incentivos salariais e prêmios
        
        conceito homo economicus
        
        condições ambient de trab
        
        supervisão funcional
        
        anagrama de Gilbreth
        = therbligs
        
        trabalho manual reduzido movimentos elementares
        
        movimentos necessários p/ execuç quanq tarefa
    - - precisa criar atmosfera íntima e cordeal c/ trabalhad
        p/ garantir permanência ambient psicológico
      - objetivos
        
        pagar salários melhores
        
        reduzir custos unitários de produção
        
        p/ isso- adm deve:
        
        métodos científicos de pesquisa/experimento
        
        p/ formular princípios e estabelecer processos
        padronizados p/ controle das operações fabris
      - empregados
        
        cientificamente
        
        selecionados
        
        c/ condições trabalho adequado
        
        p/ normas serem cumpridas
        
        treinados
        
        p/ aperfeiçoar suas aptidões e
        
        p/ executar suas tarefas
        
        p/ q a produção normal seja cumprida
- - - - baseia na racionalidade= adequação dos meios aos objetivo p/ garantir máximo eficiência
        
        caráter legal normas/regulamentos
        
        caráter formal das comunicações
        
        caráter racional e divisão trab
        
        impessoalidade nas relações
        
        hierarquia de autoridade
        
        rotinas/ procedimentos padronizados
        
        competência técnica e meritocracia
        
        especialização da admção
        
        profissionalização participantes
        
        completa previsibilidade funcionamento
        
        ênfase função controle
        
        origem da burocracia remonta a antiguidade,
      - vantagens
        
        racionalização em relação alcance objetivos
        
        precisão na definição dos cargos e na operação
        p/ conheciment exato dos deveres
        
        rapidez nas decisões= cada um conhec o q deve ser
        feito, ordens e papés tramitam através canais pre-estabelecido
        
        univocidade(ñ ambiguidade)= garantida p/ regulamentação
        específica e escrita
        
        uniformidade de rotinas e procedimentos= padronização e redução custos
        
        continuidade da organização´= substituição pessoal q é afastado, critério de seleção baseia-se na competência técnica/capacidade
        
        redução de atritos entre as pessoas
        
        constaância
        
        confiabilidade= decisões são previsíveis e processo decisório elimina discriminação(p/ ser despersonalizado)
        
        benefícos para as pessoas da organização= hierarquia formalizada e trabalho dividido de maneira ordenada
        
        disfunções
        
        internalização das regras e apego aos regulamentos
        
        excesso de formalismo e papelório
        
        resistência as mudanças
        4.despesonalização do comportamentos
        5.categorização como base processo decisório= maneira de
        classificar as coisas estereotipadamente a fim de lidar mais facilmente(rígida hierarquização da autoridade , quem toma decisões será aquele mais alto na hierarquia.)
        
        superconformidade as rotinas e procedimentos
        
        exibição dos sinais de autoridade= uniforme /local banheiro/da sala
        
        dificuldade no atendimento ao cliente e conflito c/ público
    - - sociedade carismática
        
        característica místicas/arbitrária
        personalísticas
        
        grupos revolucionário/partidos políticos
        nações em revolução
      - sociedade legal/racional/burocrática
        
        normas impessoais/racionalidade
        
        escolha meios e dos fins
        
        estados modernos/exercítos/etc
      - sociedade tradicional
        
        características patriarcais/patrimonialista
        
        família/clã/sociedade medieval
      - tipos de autoridade
        
        tradicional
        
        ñ é racional
        
        transmitido p/ herança
        
        extremamente conservador
        
        empresas familiares mais fechadas
        
        legit pder =crença passado eterno
        na justiça/e maneira tradicional agir
        
        patrimonial
        
        funcionários = servidores pessoais
        
        parentes favoritos/empregados
        
        geralmente dependente econômico
        
        feudal
        
        aparato adm = maio autonomia
        
        funcionários= aliados e prestam
        juramento fidelidade
        
        exercem jurisdição indepedente
        
        dispõe própios domínios adm
        e ñ depende da renumeração e subsistência
        
        legal/racional/
        burocrática
        
        preceitos/normas consideram legítimos
        
        autoridade técnica/meriocrática e administrada
        
        baseia-se na promulgação
        
        leis pdem ser promulgada/regulamentada através
        procedimentos formais e corretos
        
        exerce comando seguindo certas normas e leis
        
        obediência devido conjunto de regras/regulamentos legais
        
        crença na justiça da lei
        
        aparato adm = burocracia
        
        regras impessoais e escritas = delineiam forma racional
        a hierarquia do aparato adm/direito e deveres.../métodos recrutamento e seleção/etc
        
        burocracia= organização típica socied moderna democrática
        e das grandes empresas e existe moderna estrutura do estado/ org. ñ estatais/
        
        carismática
        
        ñ racional/instável/
        
        facilmente adquire caracteriz revolucionárias
        
        ñ pde ser delegado /nem receb p/ herança
        
        influência da personalidade/liderança do superior
        
        carisma= dom gratuito de Deus /estado graça
        
        p/ werber= qualidade extraordinária e indefinível de
        uma pessoa
        
        escolhida pessoal adm = ñ se baseia na qualif pessoal nem técnica, mas na devoção/confiabilidad do subordinado
  - - - ênfase = estrutura organizacional
        pessoas e ambiente
        
        organização formal e informal
        
        enfoque= sistema orgânico/natural
        (sistema aberto)
        
        organizção= sistema social constituído
        e reconstruído p/ atingir objetvos
        
        caráter da adm = sociologia organizcional
        e socied de organizçao e socied múltiplas
        
        comportament humano= ser social q desemp
        papéis simultâneos kii dentro várias organizç
        
        concepção homem= homem organizacional
        
        relaç objetivos= balanlo entre obj organizaç e individuais/
        conflitos iinevitáveis e até desejáveis= mudança e inovção
        
        preocupação = eficiência e eficácia
        
        ampliou campo de análise da organizaç= incluiu outros
        tipos diferentes de organização
    - - organização utilitária
        
        incentivos econômicos
        
        renumeração como base controle
        
        envolvimento particp= calculativo
        
        empresas/comércio
      - organização normativa
        
        consenso entre obj e métodos organizç
        
        controle moral principal influência
        
        envolvimento partici= moral
        
        orgniz normat = chamadas voluntárias
        
        igrejas/universidade/hospitais/organiz política e social
      - organização coercitiva
        
        força física
        
        força latente ou manifesta
        
        prêmio/ punições
        
        envolvimento particip= alienados
        em relaç aos obj da organizç
        
        prisões /campo de concentraç