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Problématiques de temps chez Sadigh - Coggle Diagram
Problématiques de temps chez Sadigh
Levier des priorités
Tâches inopinées et urgentes dont la durée est imprévisible. "Urgence qui me font sauter la journée".
Tâches de dernière minute qui arrivent / Problèmes dont on se rend compte au dernier moment
Retards accumulés sur certaines tâches qui affectent le moral
Quel est mon rapport à l'urgence ?
Comment arbitrer l’important quand il y a trop ?
Interrompu, dérangé très souvent. Pas de temps pour les dossier de fonds, pour l'amélioration
Seule fois où je m'autorise à ne pas être dérangé (chez le client, dans le train)
Pas de temps pris pour les activités Jackpot (établir un process, une présentation du client et des principaux enjeux)
Pas de temps pour les recherches techniques (risque d'être dépassé) - autoformation
Manque de temps de formation / transmission
Manque de temps pour le management (on règle seulement les problèmes)
Levier de la planification
Besoin d'un outil de suivi pour ne pas perdre de vue ce que j'ai à faire - pratique. Mnémo technique.
Difficulté à évaluer le temps à passer sur les tâches
Tendance à sous-estimer le temps
Comment apprendre à estimer le temps de manière ludique ?
Partage de tips ? (découpages temporels). Des personnes qui sont « J »
Optimiser la gestion des temps creux
Levier du choix
Faire des réunions pour valider les cartes, pour définir les lots
Manque d'une step structurel
Savoir fermer les écoutilles
Choix de déplacement, d'intervention immédiate. Le client a-t-il toujours raison ?
Levier de la focalisation
Visibilité sur les missions, le process, visibilité dans le temps
Manque une ressource : un chef de projet, qui a toutes les infos. On est certain que ce qu’il nous dit, c’est ce dont ’on a besoin. Garant du cahier des charges.
Problème de communication / coordination en interne
Tout ce qui est technique pourrait être délégué. Nouvelle ressource.
Levier de l'énergie
Réunion placée en fin de journée, pour ne pas être dérangé
Levier de la relation
Prévenir les autres si on sent qu'on ne va pas tenir le délai
Question de l'interdépendance
Fourre-tout
Réunions dont le timing n'est pas tenu
Question de l'autonomie (chercher l'information) et de la responsabilisation (optimiser son temps dans l'alternance rush/creux, penser collectif)
Levier de l'information
Les informations, on les a. Que les gens aillent chercher les infos.
Rendre des informations accessibles pas que aux initiés.
Plus de 50% des mes appels reçus sont des demandes d’informations
Question de l'autonomie : que les gens aillent chercher les infos
Consignes claires, visualisation des étapes d'un projet, validations intermédiaires
Levier de la satisfaction
Mettre en place une action qui donne le sentiment d'avancer, d'aider les autres sur la durée