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AMBIENTE INTERNO E ANÁLISE SWOT - Coggle Diagram
AMBIENTE INTERNO E ANÁLISE SWOT
VANTAGEM COMPETITIVA
competências distintivas são forças específicas à empresa que lhe permitem dife- renciar os seus produtos e serviços
faz melhor do que os outros. Eg.: eficiência
vantagem com. sustentável = manter lucros mais elevados durante mais tempo do que os competidores
Vantagem competitiva = melhor desempenho
CADEIA DE VALOR
Cadeia de valor é a sequência de atividades que acrescentam valor ao longo de todo o processo produtivo
Infraestrutura; G. RH; Investigação e desenvolvimento.; Aprovisionamento/ Log. de compras; Operações; Log. de vendas ; Marketing; Serviço pós venda
Atividades de suporte e atividades primárias
V. competitiva sustentável = não deve ser imitada
Barreiras à imitação, incapacidade de imitar habilidades organizacionais e de gestão, limites aos competidores e dinamismo da indústria.
ANÁLISE SWOT
Ambiente Interno: Forças e fraquezas
Forças: podem estar relacionadas com uma competência central, ou algo que a empresa tem e que faz particularmente bem e possivelmente melhor que os seus concorrentes
Fraquezas: podem ser fontes de desvantagens competitivas face às concorrente
Ambiente externo: Oportunidades e Ameaças
solucionar as limitações da A. SWOT
Relação entre as forças e as oportunidades -> positiva, ou alavancadora/ Relação entre as ameaças e as fraquezas -> negativa, ou mais "problemática"/ Relação entre as forças e as ameaças -> vulnerabilidade / Relação entre fraquezas e as oportunidades -> uma limitação
RECURSOS ESTRATÉGICOS
As empresas podem criar uma vantagem competitiva quando detêm e afetam recursos que são: valiosos, raros, difíceis de imitar e não substituíveis
Tangiveis = recursos financeiros, físicos e humanos
Intangíveis = capacidade inovadora, conhecimentos, a reputação e imagem de marca