¿CÓMO COMUNICAR MÁS Y
MEJOR?
Para ser un buen comunicador, hay que ser un gran caminante
Es necesario promover el diálogo
Para asegurarse de que los mensajes llegaron tal como se planearon
Para aprender de las reinterpretaciones que se hacen de un mismo
tema
Para asegurarse de comprender las necesidades comunicacionales del entorno de influencia
Sentido común
Muchos piensan en comunicar como un sinónimo de decir, hablar o informar
Problemáticas
Creer que el otro entendió lo que
yo dije
Dar por sentado que los significados de las frases hechas que usamos son los mismos para todos
Asumir que el mensaje llegó porque mandé un mail o un sms o un whatsapp
Hay que dedicarse a
Empatizar y respetar sus intereses
Entender cómo ve el mundo el otro
Ponerse en su lugar
Captar sus valores
El actor principal en el proceso de comunicación es aquel a quien va dirigido el mensaje, no el comunicador
La importancia del "feedback"
Que alguien interprete algo diferente del mensaje que queremos dar es normal
Hay que
Trabajar más minuciosamente en conocer a nuestra audiencia
Crear nuevas formas de decir
Propiciar el diálogo
Através de a entrevista informal
Respuesta inmediata
Corregir en el momento
si encuentro algún error
Ventajas de la comunicación interna
Los interlocutores son conocidos
Generemos relaciones de confianza
Compartimos los valores de la empresa
Compartimos las mismas visión
y misión
Mantengamos nuestros
objetivos alineados con ellas
La propuesta es que los comunicadores formemos parte activa de los equipos y fomentemos la colaboración
Principales responsables de producir los
mensajes correctos
Ayudemos al entendimiento y a los acuerdos entre los grupos de trabajo
Cómplices de la satisfacción
de los empleados
Mejorar el clima en las relaciones interpersonales
Mantengamos una verdadera coherencia
entre el mensaje y la acción posterior
No se puede improvisar
Las acciones comunicativas
deben estar planificadas