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Marketing analytics 1 Lez. 16 - Coggle Diagram
Marketing analytics 1
Lez. 16
Applicazione di statistiche e ricerche operazionali che aiutano il business a massimizzare l'efficacia delle iniziative di marketing ed il ritorno degli investimenti
Obiettivi
Quantificare attività di una soecifica campagna che portano fatturato
Usare risultati per massimizzare i profitti
Cambiamento focus:
Prodotto -> Cliente
Fattori
Diffuzione big data
Cultura decisioni
orientate sui dati
Quesiti
Quali metriche usare?
Da che fonti arrivano i visitatori?
Quali portano clienti di maggior valore?
Qual è il valore medio di vendita?
Percorso digitale
del cliente
Possibili azioni dal
pre al post vendita
Confronto prodotti
Negozio più vicino
/ minor costo
Recensione
Raccomandazione a conoscenti
Aggiornamenti / assistenza
Misure
Domande per
definirle
Obiettivi di
marketing
Need to know vs
Nice to know
Insights
Decisioni prendibili
da analisi
Ambiti
Fonti e frequenza
estrazioni
Data visualization
Azioni conseguenti
ai dati