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CH10統一超商-以ibon 打造無可取代的超商龍頭地位 C107113111李姿儀 - Coggle Diagram
CH10統一超商-以ibon
打造無可取代的超商龍頭地位
C107113111李姿儀
公司背景
企業文化為「真誠、創新、共享」
1978年成立
以提供生活上最便利的服務為宗旨
產業分析
劣勢
商品價格高、賣場面積不大
機會
觀光客自由行，結合台灣當地產品在其店面販售
因應單身人口增加，積極邁向Food Stores的概念去滿足單身消費者需求
優勢
知名度高
服務多元化、擁有自有品牌
威脅
全聯福利中心崛起，其所販售商品與7-11相似，無論賣場面積或是商品價格，皆全聯較優
在便利商店過度飽和情形下，7-11如何在有限空間提升業績？
提升銷售量
調升商品零售價格
7-11現況
穩坐超商龍頭地位40年
不僅開始擴「X-STORE」門市，也增加智能生活體驗店，有幾家門市也有設置博客來書店的貨架
近年開始在各地區經營「X-STORE」無人商店，預計在桃園開設第五家
經營方向
食安問題一直不斷發生，7-11很注重「安心品質」這塊
積極經營其咖啡品牌「CITY COFFEE 」
經營模式為「就近購買」及「適量包裝」
提供民眾數位電子商務服務：ibon與ibon app全面升級
商業模式創新
產品創新
可區分為技術創新及差異化創新
流程創新
企業從內部到外部生產流程中，進行改變和創新，以提升企業生產效率，降低成本，增加企業獲利目標
服務創新
面對多變的消費者，藉由創新方式，
產生源源不斷的創新服務，進而吸引或滿足消費者需求