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Factores que afectan al comportamiento del consumidor - Coggle Diagram
Factores que afectan al comportamiento del consumidor
FACTORES CULTURALES
Las subculturas
Nacionalidades, religiones, grupos raciales y zonas geográficas
Las clases sociales
Clase alta, Clase media, Clase baja
Difieren en la forma de vestir, de hablar, en las preferencias de entretenimiento y en muchos otros factores.
FACTORES SOCIALES
Grupos de referencia:
Grupos cercanos que pertenezcan a tu grupo social
Grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) los amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo.
Papeles y el estatus:
Depende del cargo o trabajo que tenga una persona, la cual se debe comportar y vestir al margen. Siempre depende del rol que tiene en la sociedad.
Familia
Interactúan de forma constante
La familia impone los parámetros de comportamiento, de uso, compra y consumo
FACTORES PSICOLOGICOS
Aquí la función de la psicología es básicamente descubrir las relaciones de estos ante las estrategias de el mercado presenta haciendo frente a la propuesta de una sociedad tan dinámica
Estilo de vida
El estilo de vida refleja la forma en que una persona vive, y se define a partir de tres elementos: actividades, intereses y opiniones.
La motivación
Parar la psicología la motivación es un conjunto de factores que impulsan el comportamiento de los seres humanos hacia la consecución de un objeto.
La personalidad
Se define como el conjunto de características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que una persona responde a su medio ambiente.
La percepción
Es la forma en que captamos el mundo que nos rodea, las personas actúan y reaccionan sobre la base de sus percepciones de la realidad y no sobre la base de una realidad objetiva.
FACTORES PERSONALES
Este factor incluye la imagen propia, la salud, belleza y el estado físico.
Estilo de vida
El estilo de vida de una persona se expresa en sus actitudes, intereses y opiniones es algo más que la clase social o la personalidad.
Personalidad y Concepto de sí mismo
La personalidad influye en la conducta de compra de las personas.
Edad y Etapa de ciclo de vida
En este factor analizaremos el ciclo de vida que las personas atraviesan y sus distintas etapas de vida.
