Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comportamiento del Consumidor, image, image, image, image, image, image,…
Comportamiento del Consumidor
Factores Sociales
La familia
Primeros parámetros de:
-Comportamiento, Uso, Compra, Consumo
Grupos de Referencia
-Personas cercanas o grupos sociales
-El boca a boca es esencial
-Hay que entender los influenciadores y su manera de ocuparlos
Papel Social y Status
-Comportamiento por las reglas de X rol social
-Se tienden a seguir dependiendo del Status
Factores Culturales
Subcultura
-Agrupaciones de X actividad
-Tienen distintos hábitos y tendencias
Clase Social
-El comportamiento varía dependiendo de la situación social
-Se mueven entre distintas clases
Cultura
-Hábitos de compra desde temprana edad
-Dan un marco y comportamiento al consumo
Factores Personales
3. Situación Económica
Depende de cuanto gane en su trabajo
1. Edad y Ciclo de Vida
Los hábitos de compra cambia de acuerdo a la edad
5. Personalidad
Lo que siente cada persona
4. Estilo deVida
-Actividades,
-Intereses,
-Opiniones
2. Ocupación
La ocupación depende para comprar, es decir que dependiendo de su trabajo dependerá su compra
Factores Psicológicos
1. Motivación
Necesidades:
-Biológicas,
-Psicológicas
4. Creencias y actitudes
Una actitud describe las evaluaciones, sentimientos y tenencias relativamente consistentes de un individuo hacia un objeto o idea.
Las creencias pueden basarse en conocimientos reales, en opiniones o en la fe, y podrían tener una carga emocional o carecer de ella.
2. Percepción
Una persona motivada está lista para actuar. La forma en que ésta se comporte estará influida por su propia percepciónacerca de la situación.
3. Aprendizaje
Cada persona ajusta la información de entrada en un esquema mental existente.
