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服務創新 統一超商 C108118138曾昱翔 - Coggle Diagram
服務創新 統一超商 C108118138曾昱翔
個案公司背景
統一超商公司成立於1987年,經歷多年的經營與變革,至今以三十而立之姿,重塑並形塑台灣甚至是全世界在便利商店經營之首
SWOT分析
優勢
知名度高
便利服務多元化
Food Store概念新穎
由實體到虛擬,再由虛擬到實體
劣勢
商品價格較高
行銷廣告易被模仿
市場趨近飽和
機會
物流通路統一
觀光客變多
單身人口增加,便利速食的需求增加
威脅
全聯福利中心的崛起
區域商店整合
食品安全容易讓民眾懷疑
open point
結合集點兌換獎品活動,提高黏著度
配合節日推出新活動
存放點數的App可使用手機載具
X-STORE
省時、省力也省資源
一支手機即可進行購買與結帳,不需要店員
集結不同產業進駐店鋪,讓消費者的消費體驗更豐富