Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
sự khác biệt giữa B2B và B2C - Coggle Diagram
sự khác biệt giữa B2B và B2C
Khác biệt về đối tượng khách hàng
Khách hàng của các giao dịch B2B là các công ty còn khách hàng của B2C là các cá nhân
Khác biệt về đàm phán, giao dịch
Việc bán hàng cho các doanh nghiệp phải bao gồm cả các yếu tố như đàm phán về giá cả, việc giao nhận hàng và xác định quy cách
Khác biệt về vấn đề tích hợp
Các công ty trong Thương mại điện tử B2C không phải tích hợp hệ thống của họ với hệ thống của khách hàng. Trái lại các công ty khi bán hàng cho các doanh nghiệp (B2B) cần phải đảm bảo rằng các hệ thống của họ có thể giao tiếp được với nhau mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người dẫn đến nhu cầu phải tích hợp hệ thống của doanh nghiệp bán hàng và doanh nghiệp mua hàng.
Khác biệt về quá trình làm Marketing
Marketing hướng tới doanh nghiệp (B2B) và hướng đến người tiêu dùng (B2C)
Khác biệt về quá trình bán hàng
Mục tiêu cuối cùng của Marketing B2C là chuyển đổi người ghé thăm cửa hàng hay website của bạn thành những người mua hàng xông xáo và kiên định thật sự
Mục đích của Marketing B2B là chuyển đổi những người tiềm năng thành khách hàng nhưng quá trình này lâu hơn và nhiều phức tạp hơn với B2C.
Số lượng khách hàng
B2B : thường hạn chế hơn
B2C : đông đảo hơn
Khối lượng mua
B2B : nhiều
B2C : ít
Quá trình mua
B2C : ít phức tạp
B2B : phức tạp
Mối quan hệ với nhà cung cấp
B2B : bền vững
B2C : kém bền vững
Tính tập trung về mặt địa lí của cầu
B2B : Thường tập trung hơn
B2C : Thường phân tán hơn
Đặc tính phối hợp của nhu cầu
B2B : xuất hiện nhiều
B2C : xuất hiện ít