Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KHÁC BIỆT GIỮA B2B VÀ B2C - Coggle Diagram
KHÁC BIỆT GIỮA B2B VÀ B2C
Đàm phán, giao dịch
B2B
Bao gồm cả các yếu tố như đàm phán về giá cả, giao nhận hàng, đặc tính kỹ thuật của sản phẩm
B2C khá đơn giản.
Điều này khiến cho các nhà bán lẻ dễ dàng hơn trong việc đưa lên mạng catalog sản phẩm dịch vụ của họ để mở một siêu thị trực tuyến
quy trình marketing
B2B
sẽ phụ thuộc vào những nỗ lực tiếp thị xây dựng mối quan hệ
B2C
những quyết định mang tính cá nhân thường diễn ra nhanh chóng
Về đối tượng khách hàng
B2B
doanh nghiệp với doanh nghiệp
B2C
Các cá nhân
Về quá trình bán hàng
Mục tiêu của Marketing B2B là chuyển đối những người tiềm năng thành khách hàng
mục tiêu Marketing của B2C là chuyển đổi người ghé thăm cửa hàng hay website thành những người mua hàng kiên định
khối lượng hàng hóa được bán
B2B: lớn
B2C: nhỏ
mối quan hệ kinh doanh
B2B: kéo dài trong thời gian dài
B2C: kéo dài trong một thời gian ngắn
kênh phân phối giữa
Tầm quan trọng
B2B
Rất quan trọng vì không có hàng tồn kho, hay không thực thiện được hợp đồng, trễ hạn giao hàng sẽ gay ra rất nhiều tốn kém cho khách hàng
B2C
Quan trọng vì người tiêu dùng định giá cao uy tính của những nhà bán lẻ trên thị trường
Kiểm soát kênh
B2B
Kênh thường được kiểm soát bởi các nhà sản xuất, mặc dù các nhà phân phối công nghiệp cũng đóng vai trò kiểm soát
B2C
B2C Kênh thường bị kiểm soát bởi nhà sản xuất hay tổ chức bán lẻ có quy mô lớn
Thị trường mục tiêu
B2B : nhỏ và tập trung
B2C: rộng lớn