Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VIDEO MINDMAP, MỞ ĐẦU (10s), scan-pay-concept-illustration_114360-7245,…
VIDEO MINDMAP
MỞ ĐẦU
(10s)
TÌM KIẾM THÔNG TIN
(5s)
TRUY CẬP WEBSITE
(5s)
BÀN BẠC, TƯ VẤN
(5s)
CUNG CẤP GIẢI PHÁP
(10s)
TRIỂN KHAI
(2s)
LỢI ÍCH MANG LẠI
(15-20s)
CSKH SAU BÁN
(10s)
Cung cấp dịch vụ CSKH sau bán chất lượng, chu đáo, hỗ trợ thêm nhiều ưu đãi, quà tặng định kỳ nhằm tạo dựng mối quan hệ lâu dài với KH. Từ đó KH sẽ thương yêu, tin tưởng và giới thiệu cho người thân quen. VMARKETING trở thành role model cho KH thấu hiểu sâu sắc hơn Loyalty Marketing
-Chia đôi màn hình, 1 bên nhận viên chăm sóc khách hàng, 1 bên là CEO.
Nhân viên hỏi thăm sức khỏe và trưng cầu ý kiến phản hồi của CEO.
Nhân viên thông báo sẽ gửi quà tặng sinh nhật đến CEO vào tuần tới.
CEO để lại thông tin và nhận được cuộc gọi đặt lịch hẹn tư vấn từ VMARKETING.
Tập thể nhân viên cũng vui vẻ vì tình hình kinh doanh dần trở nên khả quan hơn, họ cũng tạo được kết nối sâu sắc và thấu hiểu hơn nhóm KH cũ đã từ lâu bỏ quên.
CEO nhảy cẫng lên khi nhìn bảng báo cáo doanh thu cuối kỳ tăng trưởng đáng kể sau khi triển khai.
Tất cả nhân viên trong văn phòng vui vẻ vì tình hình công ty được cải thiện, họ biết năm nay họ sẽ nhận được thưởng lớn vì công ty kinh doanh rất tốt.
CEO tham gia buổi họp mặt tư vấn với VMARKETING, bày tỏ những trăn trở, vấn đề của DN và mong mỏi nhận được giải pháp khắc phục.
VMARKETING nỗ lực thấu hiểu CEO, hỗ trợ tư vấn nhiệt tình bằng các gói dịch vụ Loyalty (Experience Package, Loyalty Package, VMarketing Funnel).
Các Loyalty Program xuất hiện lần lượt onscreen (tặng quà, tích điểm, thăng hạng member, khuyến mãi, punch card, cash back, qr code, standee tại cửa hàng...). Có thể được gói trong hộp quà và xuất hiện.
Khung cảnh bàn họp/video meeting giữa CEO và nhận viên tư vấn về sản phẩm Loyalty Marketing.
CEO để lại thông tin và nhận được cuộc gọi đặt lịch hẹn tư vấn từ VMARKETING.
Truy cập vào website để tìm hiểu thêm
-> Ấn tượng bởi màu sắc bắt mắt; giao diện đơn giản, chuyên nghiệp
-> Nội dung cung cấp đầy đủ thông tin, gây ấn tượng cho CEO, khơi gợi được mong muốn khám phá website
-> Vào đọc thêm content về sản phẩm/dịch vụ
-> Tìm kiếm thêm các thông tin liên hệ để được tư vấn.
"VMARKETING” xuất hiện to dần on screen, tên thương hiệu sẽ được hình thành, xâm nhập và độc chiếm tâm trí người xem.
Thông tin liên hệ làm nổi bật khiến KH gợi nhớ.
CEO tìm kiếm thông tin trên mạng và phát hiện được website về Loyalty của VMARKETING xuất hiện trên Top tìm kiếm.
Trang tìm kiếm của Google xuất hiện kết quả website Loyalty của VMARKETING với tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò cho người đọc. Vd như, “Loyalty Marketing: Bí quyết giữ chân KH sau mùa dịch".
CEO trầm tư băn khoăn, âu lo về các vấn đề DN đang gặp phải hậu COVID-19 không biết có cách nào để cải thiện tình hình hay không.
Những vấn đề ấy khiến CEO trăn trở khôn nguôi, ông tự đặt cho mình những câu hỏi tại sao và bắt đầu đi tìm câu trả lời.
Tại sao KH lại rời bỏ thương hiệu để sử dụng sản phẩm / dịch vụ của đối thủ cạnh tranh?
Tại sao KH mua 1 lần và không quay lại mua lần 2?
Việc tìm kiếm KH mới sẽ tốn thêm nhiều chi phí, vậy có cách nào để tận dụng được nguồn KH cũ không?