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Certification - Coggle Diagram
Certification
Objectifs
Conformité à certaines exigences
Gage de qualité d'un produit, d'un processus, d'un service
Démarche d'amélioration
Réduction des coûts de non-qualité
Mise en conformité avec des exigences de clients
Distinction vis-à-vis de la concurrence
Processus
Audit
Comparaison avec les critères de référence
Listing des écarts de conformité
Préconisations d'actions correctives
Délivrance de la certification si les écarts ont été corrigés
Types
Certification de processus
Lien avec le domaine QSE
Certification de produit
Certification de service
Référent
Organisme indépendant auditeur
Afnor
Bureau Véritas
SGS
Choix selon le prix, la notoriété, l'accréditation ou non, etc.
Accréditation
Par le COFRAC en France