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Négociation - Coggle Diagram
Négociation
Déroulement
Interaction
Confrontation des arguments
Répondre à son interlocuteur
Lister les points d'accord
Gommer les incompréhensions
Différer la réponse si besoin
Conclusion de la négociation :
Opposition ou consensus
Proposition directe
Alternative
Accord implicite
Ultimatum
Accueil
Cadrage des modalités d'entretien
Formulation des objectifs
Préparation
Maîtriser le sujet à la perfection
Lister les exigences minimales : ne pas y déroger
Mettre en concurrence plusieurs prestataires
Consulter des avis
Argumenter
Argument d'autorité
Mobiliser une autorité valable
Argument de communauté
Croyances, opinions partagées
Argument de cadrage
Amplifier des éléments
Argument d'analogie
Etablir un lien entre deux faits
Enjeux
Atteinte des objectifs
Concessions possibles