El proceso BPTrends: Metodología del rediseño 
Proceso de rediseño
Fase 2: Análisis del proceso de negocios
Fase 4: Implementar el proceso rediseñado
Fase 1: Comprensión del proyecto
Fase 3: Rediseño del proceso de negocios
Fase 5: Desplegando el proceso rediseñado
Por qué tener una metodología
Cómo comienza
Qué sucede
Quién se encarga que suceda
Los proyectos no concretados no fueron bien planificados ni tuvieron criterio empresarial
La planificación representa una ejecución eficiente
Requiere
La metodología es un plan para un rediseño, para asegurar el apoyo de las personas necesarias para asegurar que se ejecute el nuevo proceso
Los empleados involucrados en el proceso cambien sus descripciones e incentivos para ser juzgados y recompensados
La empresa cambie tal que superen sistemáticamente los compromisos de las partes interesadas
El gerente general se encarga de llevar a cabo un rediseño de procesos comerciales
El gerente general tiene metas y responsabilidad de mejora del proceso comercial
Verificación
Análisis
El facilitador y patrocinador desarrollan un plan y cronograma para la participación de personas
El equipo de rediseño documenta el proceso actual y entran en pocos detalles
El patrocinador o gerente contrata a un facilitador que analiza el proceso real y esfuerzo de rediseño
Se crea un plan de desarrollo luego de aprobado el rediseño
Después de terminar cada grupo especializado su trabajo, se implementa el nuevo proceso
El equipo considera una de varias opciones de rediseño
El comité ejecutivo
Puede incluir un grupo estratega y un grupo BPM
Aprueba los procesos de negocios que pueden ser rediseñados decididos por el BPM
Se encarga de tomar las decisiones finales
Formado por
Director de operaciones
Jefes de departamentos y unidades de negocio
Director ejecutivo
Responsable de adoptar estrategias y metas corporativas
El patrocinador
Es responsable de aprobar decisiones y trabajar con el comité ejecutivo asegurando apoyo en el trabajo
Es la persona responsable en última instancia
Equipo directivo de rediseño
Es un subcomité del comité ejecutivo
Funciones
Formado por representantes de alto nivel de cada departamento
Asegurarse que los gerentes y empleados entiendan, apoyen e implementen el proceso de rediseñado
Aprobar trabajo del equipo de rediseño
Facilitador
No necesita comprender el funcionamiento del proceso comercial específico
Tiene la habilidad de trabajar con un equipo de diseño
Consultor que sabe cómo facilitar el rediseño
Es clave para garantizar el análisis y diseño efectivos y eficientes
Actividades Principales
Crear y/o perfeccionar el alcance del proyecto
Revisar los objetivos del proyecto
Describir el alcance y crear un caso de negocio del proyecto
Crear un cronograma y presupuesto del proyecto
El comité ejecutivo
Determinar quién participará en el esfuerzo de análisis real
Datos adicionales
Todos los involucrados en el proyecto deben revisar el plan y cronograma establecidos
El patrocinador, equipo directivo y facilitador deben trabajar conjuntamente para formar el equipo de diseño
Los objetivos y cronograma deben definirse mediante un plan definido por el BPM
Nombra
Equipo directivo
Facilitador
Equipo de rediseño
Patrocinador de proyecto
Actividades Principales
Documenta el proceso AS-IS
Desarrollar un diagrama AS-IS para cada subproceso
El facilitador presentará diagramas de proceso y explicará
Designar los nombres de los procesos, subprocesos, entradas, salidas y actividades
El facilitador creará una versión preliminar del proceso proponiendo una descripción general
Identificar cualquier deficiencia en el proceso AS-IS
El facilitador entrevista a una variedad de partes interesadas
Datos adicionales
Determinar características necesarias para cada actividad
Analizar cada actividad para determinar costos
Anotar actividades realizadas en softwares o en una hoja de actividades
El equipo identifica los problemas mediante el proceso AS-IS
Desarrollar un diseño de gestión de procesos
Resume hallazgos en un plan de rediseño
Presentar y defender plan de rediseño y esperar aprobación
Obtener la aprobación del plan de rediseño
Asegurarse de la implementación
Actividades principales
Diseñar un proceso de gestión de apoyo al nuevo proceso TO-BE
Preparar un nuevo organigrama que indique jerarquía y relaciones de informes
Diseñar el proceso mejorado en un diagrama de proceso TO-BE
Costo de distintas opciones de procesos
El equipo de rediseño considera opciones innovadoras
Proporcionar documentación detallada de nuevas actividades
Revisar el proceso AS-IS e identificar mejoras en el proceso
Datos adicionales
Hacer arreglos a la propuesta de diseño completamente documentado
El comité ejecutivo, el gerente de proyecto y equipo directivo comprenden y aprueban el rediseño
Los equipos de rediseño deben desarrollar como mínimo una descripción general del proceso
El facilitador dibuja diagramas y hace listas en pizarrones que se colocan alrededor de la sala de reuniones
Su objetivo es analizar y documentar el funcionamiento del proceso
Se realiza durante reuniones entre facilitador y equipo de rediseño
El facilitador suele contar con el apoyo de un escriba (o analista) que toma notas sobre las decisiones
El objetivo de esta fase es crear un diseño nuevo o mejorado
El objetivo principal de utilizar un software es guardar la información y facilitar la impresión de notas y creación de diagramas
El trabajo real durante esta fase generalmente lo realiza el facilitador y durante las reuniones entre el facilitador y el equipo de rediseño del proceso
Actividades Principales
Crear nuevas aplicaciones de software de procesos
Tomar nuevas pruebas de procesos
Los gerentes involucrados deben crear o perfeccionar el sistema de gestión
Aprobar el plan de implementación
Coordinar el desarrollo de los recursos necesarios
Crear una nueva infraestructura de recursos humanos de procesos
Verificar los resultados finales de las pruebas
Datos adicionales
Equipo de diseño
El trabajo de esta fase se maneja de distintas formas
Objetivos
Obtener los recursos y espacio necesarios
Crear descripciones de puestos de trabajo
Capacitar empleados
Configurar sistemas de gestión
Crear y probar sistemas de software necesarios
Puede
Creación de estructuras y salarios
Emprender creación de nuevas descripciones de puestos
Sus diseños pasarán al grupo de especialistas de recursos humanos para una especificación detallada
Actividades Principales
Monitorear los nuevos sistemas de software
Analizar el entorno para determinar oportunidades o amenazas nuevas
Gestionar los nuevos sistemas de recursos humanos
Implementar el nuevo proceso
Supervisar la implementación
Preparar a todos para la implementación
Datos adicionales
Los empleados pueden resistirse a utilizar los nuevos procedimientos o los nuevos sistemas de software
El patrocinador del proceso y el equipo directivo deben planificar la transición
Es posible que los gerentes funcionales no quieran realizar cambios para respaldar los objetivos de un proceso que está en gran parte fuera del enfoque del departamento
Será necesario cambiar los sistemas de incentivos para garantizar que los gerentes y empleados sean recompensados al implementar los nuevos procedimientos
El objetivo de esta fase es la transición al nuevo proceso
Alumno: Christian Sebastián Comena Ugaz
Código: 20200079
La implementación debe ser planificada cuidadosamente
