Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH2 典範改變中的管理學 - Coggle Diagram
CH2 典範改變中的管理學
管理是什麼
領導:影響與激勵員工
組織:指派責任給員工以完成目標的過程
控制:監督活動並予以修正
規劃:指選擇目標即達成方式(最重要的一環)
實際例子
ZARA
翻轉舊有的營業模式，不斷創新，雖以市場為導向，卻不會大量並長期供貨，商品周轉率高
全聯
有品牌價值，與廠商談判以最低廉的價格取得商品
嚴長壽
領導者該做的並不是跟部屬做一樣的是用一樣的思維去處理事情，而是想辦法去找出問題的根源並有效解決。
管理技能
人際關係能力:管理者和他人合作，並成為一個有效率的工作團隊的能力
技術能力:了解並精通完成特定任務所需的能力
概念化能力:有策略性思考的能力，能夠預測未來趨勢，視長期且宏觀。
管理者角色
資訊角色
傳播者:與部府分享資訊，並建立更多的共識，讓形式的決策更加鍥合
監聽者:不斷掃描組織環境、搜尋有關情報，與下屬或熟人聯繫已取得相關資訊
發言人:代表組織對外發言
決策角色
問題解決者:非自願的對各種問題或危險做出反應
資源分配者:對人力、物力、時間及金錢進行調配，也確認與引導部屬方向，使他們能與組織目標相符
興業家:尋求改變的角色
談判者:爭取自己部門或單位的權益
人際角色
頭臉人物
執行儀式或象徵性的工作
例如：張忠謀、郭台銘
聯絡人
發展組織內外部的資訊來源
舉例來說：行政院長不是只要下命令就可以，不但必須跟各部會溝通，還要上跟總統、下跟民眾交流，並兼顧其他政黨的聲音。
領導者
強調和員工之間的關係營造，含溝通、訓練、激勵、影響員工等行為。
例如：王永慶