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Méthodes et outils de veille - Coggle Diagram
Méthodes et outils de veille
Panorama des outils du Web
Les différentes tâches du chargé de veille
Les différentes tâches du chargé de veille
Comprendre
Chercher
Analyser
Diffuser/partager
Le cycle de la veille
3 : La trouver et l’automatiser ? (Fonction, outils – requêtes expertes – alerte et flux RSS)
4 : L’exploiter : analyse et traitement, quels critères pour l’évaluer (indicateurs et outils)
2 : Chercher l’information (identification des sources pertinente de référence et des outils selon les besoins)
5 : La gérer, la partager et la diffuser (logiciel bibliographique - plateforme de partage et de curation)
1 : Traduire et reformuler la demande (utilisation du mind mapping)
Objectifs (pourquoi ?)
Thématiques (type(s) de veille identifié(s) selon les objectifs) - contextualisation
Mots-clés désambiguïsés (somme de questions fermées ou semi-ouvertes pour reformuler la demande)
Mode Pull : Mots-clés pertinents -définis et traduits- (requêtes sur desoutils) – feedback pour validation
Mode Push : Sources deréférence (selon les type(s) de veille retenu(s) : sourcing)
La veille fait partie de l’intelligence économique (IE)
IE = système défensif et offensif
4 dimensions de l'IE
Intelligence stratégique
Intelligence décisionnelle
Intelligence inventive
Intelligence des risques
Le plan de veille (permet d’effectuer des tris et de se souvenir de ce qui est paramétré et de stocker en vue d’une ré-exploitation (voir les principes du KM))
Les besoins informationnels
Les objectifs (sous-objectifs) : définir la portée et limites temporelle, géographique, linguistique, thématique,…)
Le type de veille choisi (exemples BOAMP (marchés publics), Légifrance (veille réglementaire), linguistique, thématique,…)
Les sujets de veille retenus
Un ensemble de renseignements lié aux étapes du processus de veille