Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 1 - Coggle Diagram
Chương 1
Mục tiêu chiến lược KD
Thân thiện khách hàng & nhà cung cấp
Cải thiện ra quyết định
Sản phẩm dịch vụ mới và mô hình KD mới
Lợi thế cạnh tranh
Tối ưu hoá hoạt động dịch vụ
Sự sống còn của DN
Tổng quan
HTTT
Tập hợp các thành phần liên quan với nhau
THu thập , xử lí, lưu trữ & phân phối thông tin
Hỗ trợ ra quyết định, hợp tác & kiểm soát
Phản hồi (đầu ra được trả lại cho các thành viên thích hợp trong tổ chức để đánh giá & chỉnh sửa
Thông tin và dữ liệu
Dữ liệu là dòng sự kiện thô
TT: dữ liệu được chuyển hoá thành hình thức có ý nghĩa
3 hoạt động HTTT cung cấp tt
Đầu vào (nắm bắt dữ liệu thô từ tổ chức & môi trường bên ngoài)
Xử lý (chuyển đổi dữ liệu thô sang dl có ý nghĩa)
Đầu ra (chuyển tt đã được xử lý -> con người/ hoạt động sử dụng nó)
Chương trình máy tính & HTTT
Quan điểm kinh doanh
Vai trò của HTTT trong kinh doanh
Cơ hội toàn hoá
Mô hình kinh doanh số
Chuyển đổi kinh doanh
Các khía cạnh
Tổ chức ( 3 cấp quản lý)
Quản lý
Công nghệ
Các phươg pháp tiếp cậnn
Tiếp cận kĩ thuật
Tiếp cận hành vi