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Présentation offre Manpower Academy - Coggle Diagram
Présentation offre Manpower Academy
SECTEUR INDUSTRIEL
:
BTP
Manoeuvre
Adapter ses compétences au domaine du BTP
Savoir être en entreprise
Gestion des émotions
Gestion de conflit
INDUSTRIE
Opérateur de production
Atelier école en industrie, agro-alimentaire, pharmacie/cosmétique
S'impliquer dans la dynamique de l'amélioration continue
Sécurité Alimentaire Enjeu
LOGISTIQUE
Préparateur de commande
Adapter ses compétences au domaine de la logistique
Cohésion d'équipe
La chaîne du froid
Pacte Culture Sécurité
Approvisionnement et gestion des stocks
Gestion du stress
Savoir être en entreprise
SECTEUR TERTIAIRE
RELATION CLIENT
Téléconseiller/télévendeur
Développement personnel : gestion du stress, affirmation de soi, estime de soi, gestion des émotions
Cohésion d'équipe
Techniques commerciales : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, rebond commercial, reformulation, conclusion, prise de congé
BANQUE
Conseiller clientèle
Techniques commerciales : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, rebond commercial, reformulation, conclusion, prise de congé
Techniques bancaires : Organisation française du système bancaire, les produits bancaires, vente à distance spécifique banque/assurance, les produits d'assurance : biens et personnes
Cohésion d'équipe
Adapter ses compétences au domaine bancaire
Organisation et gestion du temps
Le sens du service
Communication écrite
FORMATIONS SPÉCIFIQUES INTÉRIMAIRES
Connect emploi industrie/tertiaire
Valoriser son profil
SECTEUR INFORMATIQUE
Technicien Help Desk
Appréhender le changement
Gestion du temps et des priorités
Sens de la pédagogie
Sens du service
Prise de notes pendant l'appel
Communication écrite
Adopter une posture professionnelle
Cohésion d'équipe
Gérer sa communication en situation difficile
Développement personnel : gestion du stress, gestion des émotions, affirmation de soi, confiance en soi
MODULES TECHNIQUES
Technicien réseaux
MODULES TECHNIQUES
Développement personnel : gestion du stress, gestion des émotions, affirmation de soi