¿Qué es y cómo elaborar un plan de comunicación?
Definición
Es la forma en la que una empresa va a comunicarse con su público
Se establecen de forma clara los objetivos de comunicación
Facilita un orden de las tareas y acciones que se realizarán
Comunicación externa
Comunicación interna
Se dirige a los empleados
El objetivo es generar un buen clima laboral y mejorar la relación empresa-empleado
Se dirige al público de interés
Su objetivo es mejorar la imagen de la marca
Plan de comunicación online
Plan de comunicación offline
Se refiere a aquellas estrategias que se sirven de Internet para llevarse a cabo
Se refiere a aquellas estrategias que no se llevan a cabo a través de Internet
Beneficios
Llegar y conocer mejor a tu público objetivo
Beneficios
Una buena relación empresa-trabajador
Localizar los posibles errores que se estén realizando y mejorar la consecución de los objetivos
Ayuda a conocer los recursos que necesitas para cada acción y reducir los costes de tu empresa
Será más fácil proyectar una buena imagen y fortalecer la marca
Favorece el flujo de información entre la plantilla y la empresa
Los trabajadores serán más productivos
Conseguir más puntos de vista sobre la gestión de la marca y saber en qué puede mejorar
Ganar en visibilidad
Etapas de elaboración del plan de comunicación
Contextualización
Definición de objetivos
Público objetivo
Mensaje
Recursos y fijación de presupuesto
Canales
Plan de acción
Calendario de acciones
Evaluación de resultados