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Los Secretos de Liderazgo de
Colin Powell
Promueva un choque de ideas
Powell considera que la comunicación y contacto con la realidad de los líderes es esencial debido a que " algo que hará las cosas diferentes en el siglo XXI es que el mundo se encuentra en medio de una gran transformación.
Los líderes tienen la obligación de fomentar y establecer procesos que sirvan para articular y producir un "choque de ideas" en los principales temas y asuntos que interesan a la organización.
Principios
1)
Mantenga un sistema real de puertas abiertas.
El líder debe fomentar la comunicación en cada rincón.
Recuerde el principio de Powell: "el día que la gente deja de venir a contarle sus problemas, usted ha perdido su liderazgo".
2)
Fomente un sistema "ruidoso"
Haga que todos participen en el flujo de información. Promueva la diversidad de opiniones y el choque e intercambio de ideas.
3)
Use todos los medios a su alcance para crear mayor comunicación y nunca permita que los rangos o jerarquías se interpongan en el proceso.
Hay que airear las opiniones de aquellos que están en primera fila. Invite a gente de fuera a que participe en la discusión.
No se debe tener miedo de compartir información con las personas adecuadas.
4)
Use la tecnología para incrementar el nivel de comunicación.
Invierta en los recursos necesarios para que la información fluya libremente por la organización.
Más importante aún, cree un clima psicológico en el cual este fluir de la información sea percibido como un recurso y no como una amenaza.
5)
Evite las barreras y las guerras internas que impiden la comunicación.
Recompense a aquellos que se apuntan en el nuevo proceso.
Tome medidas especiales para penalizar a aquellas personas que intenten establecer de nuevo las barreras.
Repita: "es mejor estar abiertos al diálogo cándido y honesto entre todos".
La trampa del orgullo
Powell da una lección de que "nunca permitas que tu ego permanezca muy cerca de un cargo o posición, de esta manera evitas que una vez pierdas el cargo tu ego se vaya con él."
"Es necesario cambiar antes que las circunstancias nos obliguen a hacerlo".
Según Powell, los líderes tienen la obligación, de cuando en cuando, de revisar sus egos.
Los líderes no pueden vincular sus egos ni sus cargos al "status quo", ya que los cambios sociales y económicos siempre están afectando y cambiando a la sociedad.
Nunca vayas buscando el no
Powell es una persona metódica que analiza las circunstancias y comprende las reglas de juego que está jugando.
Principios
1)
Nunca sabrá lo que puede obtener hasta que no lo intente, por lo tanto inténtelo. Viva de acuerdo al dicho militar "sin coraje no hay gloria".
Es mejor que las cosas serealicen adoptando riesgos inteligentes y calculados, en vez de seguir los procesos normales.
Muchas veces es más fácil pedir disculpas por hacer algo que conseguir autorización para realizarlo.
2)
Haga lo mejor persiguiendo cada opción
Presione para que las cosas se realicen, ya que muchos profesionales se han visto bloqueados debido a la reticencia de un gestor que les cierra el paso.
No es hasta que se produce un resultado exitoso que se encuentra el nivel que separa a los empleados más valiosos del resto.
3)
Haga que todo el mundo
quiera esforzarse.
No importa que dirija un pequeño departamento o una gran organización: a usted le corresponde el crear un contexto en el cual cada uno desee tomar acciones que constituyan una diferencia.
4)
No castigue los fracasos
Nunca es pecado fracasar en algo, sobre todo cuando se persigue un buen objetivo. Eso sí: hay que encontrar los medios para evitar que un mismo error se cometa dos veces.
A su vez, él no duda en presionar las cosas hasta el límite cuando la situación así lo requiere. Tampoco duda en trabajar alrededor de las reglas del juego de "manera creativa " sin romperlas.
El jefe des-organizador
Hay otra razón por la cual Powell es un líder efectivo, la de que no se deja llevar por análisis superficiales, "medias verdades" o parloteos.
La función del líder es atreverse a
realizar las preguntas más fuertes e incómodas, aquellas que nadie quiere hacer pero que son importantes porque siempre nos ayudarán a encontrar la verdad y la verdad siempre rinde buenos dividendos a la organización
Principios
1)
Sea un des-organizador.
Para evitar las ilusiones y la arrogancia nunca deje de dudar. Es necesario retar los hábitos y convencionalismos de la "sabiduría".
2)
No acepte el valor de las
cosas por sus apariencias.
Mantenga siempre una saludable dosis de escepticismo porque casi siempre las cosas no son lo que parecen ser.
3)
Recuerde que el éxito
puede conducir al fracaso y
que la complacencia es el
enemigo.
Hoy en día, estar contentos con el "status quo" es peligroso. Dirija con ciertas dosis de paranoia.
4)
Ponga la verdad y la integridad por encima de todo lo demás
Es mejor una verdad desordenada que mentiras disfrazadas que al final se conocerán. No tenga miedo de la verdad.
Cuándo retar los "pros"
Powell considera que para ejercer el liderato se requiere valor moral, físico, mental y espiritual.
El valor no tiene nada que ver con el propio enaltecimiento, bravatas o actos suicidas, por el contrario, es una forma de buena voluntad de buscar respetuosa y constantemente entre todos, la forma de conseguir las metas y el rendimiento de excelencia para la organización.
Principios
1)
Hay que retar los pros en la propia empresa con el propósito de obtener una mejor solución.
No solo hay que retar, hay que atraer soluciones.
2)
Mantenga la dignidad, el respeto y el honor mientras esté en desacuerdo con algo.
Se puede no estar de acuerdo,
pero no hay razón para ser desagradables.
Respetando la dignidad de sus superiores se mantiene la propia.
3)
Sea paciente.
Si su posición es la correcta, tarde o temprano el tiempo le dará la razón.
4)
Establezca un marco en el
cual todos se sientan libres
de decir lo que piensan.
Esto ayudará a que todas las ideas sean
bien acogidas y todos se atrevan a
exponer su opinión.
Principios
1)
Mire lo que ocurre hoy y supervise el ambiente para mañana.
No se ancle en el pasado. Incluso en el mejor clima busque pistas en el horizonte.
Sepa adaptarse a nuevas situaciones.
2)
Rete la sabiduría prevaleciente.
Siempre debe preguntarse: ¿Qué nos dice la información recopilada?
3)
Cuídese de cometer miopía competitiva.
Cambie su modelo antes que alguien lo haga por usted. Recuerde que los cementerios corporativos están llenos de organizaciones que fallaron al no tomar medidas preventivas.
4)
Haga que el cambio signifique crecimiento.
Los seres humanos se resisten al cambio, porque el cambio produce crecimiento.
Por lo tanto, los seres humanos se resisten a crecer, incluso si el crecimiento los mantiene felices y bien empleados.
Los líderes necesitan conectar con aquellos puntos de manera constructiva. Haga que los cambios sean equivalentes a crecimiento y que el crecimiento sea equivalente a satisfacción.
Powell como un provocador
Su persona es la de un caballero que está convencido de que las personas atemorizadas no toman iniciativas o no cumplen sus responsabilidades.
Powell se configura su sentido de responsabilidad como líder que tiene un claro sentido de las realidades de la organización.
Los verdaderos líderes deben confrontar a las personas aunque estas se enojen y no pueden ir dejando las cosas de un lado cuando se tiene que tomar decisiones difíciles.
Los líderes tienen que ser efectivos y retar el "status quo"; si no lo hacen, dañarán su propia credibilidad y el rendimiento de sus organizaciones.
Powell advierte de que, con el fin de actualizar la organización, de cuando en cuando es necesario hacer "que todos se vuelvan locos y sientan que están en el infierno" y de este modo la gente haga los cambios necesarios para adaptarse al nuevo entorno.
Powell ha estado centrada en dos cualidades principales: su gran capacidad de ajustarse y adaptarse al cambio y la de prever y anticiparse a las situaciones que producirán el cambio.
Como líder, considera que tiene el deber de expresar su visión en términos simples que motiven a los demás a seguirle.
El liderazgo efectivo se ejerce a través de un amplio espectro de responsabilidades sobre el tiempo, a través de las organizaciones, e implica que una amplia variedad de personas participen en diversas funciones.
En las cuales el líder debe buscar el mayor rendimiento y asegurar el máximo bienestar del grupo.
Un líder no puede complacer a todos.
Principios
1)
Haga que el rendimiento y el cambio sean prioridades en la dirección de la organización.
Provea a las personas de las herramientas, tecnologías y los adiestramientos necesarios para desarrollar sus habilidades y destrezas
Ayude a que las personas eliminen hábitos y esquemas que ya no sirven ni cumplen ninguna función en la organización.
Fomente la experimentación y aquellas medidas innovadoras que reemplazan los "viejos modos".
2)
Defina las reglas del nuevo juego y logre que todos participen de ellas.
Establezca una amplia agenda de trabajo con las prioridades, metas y valores y provea a todos de las herramientas y adiestramientos necesarios para que emprendan acciones ambiciosas.
Insista en que cada uno debe asumir la responsabilidad de buscar el mejor modo de ejecutar los puntos de la agenda.
3)
Asegúrese de que los mejores estén más satisfechos que aquellos de pobre rendimiento.
Recompense a aquellos que se han comprometido más con la nueva agenda. Recuerde que esto no es un juego de suma cero y que existen oportunidades para todos.
No adopte la actitud de los "primeros que crucen la meta".
4)
Deshágase de aquellos de pobre rendimiento.
Haga frente a las personas que no rinden.
Evite que estos malgasten los recursos o desmoralicen al resto de los empleados.
5)
Considere la posibilidad de que, si nadie se considera machacado, quizás usted no está presionando lo necesario.
No se equivoque: no se trata de crear hostilidades en la organización, sino de obligar a que los empleados adopten compromisos.
"el ser responsable a veces significa tener que machacar a algunas personas".
