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Los Secretos de Liderazgo de Colin Powell, Universidad de las Fuerzas…
Los Secretos de Liderazgo de Colin Powell
La trampa del orgullo.
"Nunca permitas que tu ego permanezca muy cerca de un cargo o posición, de esta manera evitas que una vez pierdas el cargo tu ego se vaya con él."
Principios de Powell
Rete la sabiduría prevaleciente.
Siempre debe preguntarse:
¿Qué nos dice la información recopilada?
Cuídese de cometer miopía competitiva.
Cambie su modelo antes que alguien lo haga por usted.
Recuerde que los cementerios corporativos están llenos de organizaciones que fallaron al no tomar medidas preventivas.
Mire lo que ocurre hoy y supervise el ambiente para mañana.
No se ancle en el pasado. Incluso en el mejor clima busque pistas en el horizonte.
Sepa adaptarse a nuevas situaciones.
Haga que el cambio signifique crecimiento.
Los seres humanos se resisten al cambio, porque el cambio produce crecimiento.
Los seres humanos se resisten a crecer, incluso si el crecimiento los mantiene felices y bien empleados.
Los líderes necesitan conectar con aquellos puntos de manera constructiva.
Haga que los cambios sean equivalentes a crecimiento y que el crecimiento sea equivalente a satisfacción.
"Es necesario cambiar antes que las circunstancias nos obliguen a hacerlo".
Los líderes tienen la obligación, de vez en cuando, de revisar sus egos.
Los líderes no pueden vincular sus egos ni sus cargos al "status quo", ya que los cambios sociales y económicos siempre están afectando y cambiando a la sociedad.
Los retos que plantea el futuro obligan a que continuamente debemos reinventar nuestros trabajos antes de que sea demasiado tarde.
Muchas de las actividades o funciones que realizamos están obsoletas.
Los líderes tienen la obligación de crear un clima para que ese proceso continúe.
El jefe des-organizador.
Él prefiere indagar con los ojos abiertos y alerta hasta encontrar los elementos necesarios.
Principios de Powell
Recuerde que el éxito puede conducir al fracaso y que la complacencia es el enemigo.
Hoy en día, estar contentos con el "status quo" es peligroso.
Dirija con ciertas dosis de paranoia.
Ponga la verdad y la integridad por encima de todo lo demás.
Es mejor una verdad desordenada que mentiras disfrazadas que al final se conocerán.
No tenga miedo de la verdad.
No acepte el valor de las cosas por sus apariencias.
Mantenga siempre una saludable dosis de escepticismo porque casi siempre las cosas no son lo que parecen ser.
Profundice siempre algo más.
No se conforme con una política de puertas abiertas, es necesario sacar la verdad a la superficie.
Sea un des-organizador.
Para evitar las ilusiones y la arrogancia nunca deje de dudar.
Es necesario retar los hábitos y convencionalismos de la "sabiduría".
Entre los consejos que ofrece para evitar sus efectos se encuentra este:
"Manténgase siempre mirando por debajo de la superficie de las apariencias aunque no le guste lo que encuentre".
Los buenos líderes buscan y encuentran la verdad, con el propósito de tomar aquellas decisiones que permitan que las organizaciones no se fosilizan y sigan hacia delante en la consecución de sus objetivos.
El trabajo de un líder no es el de un jefe que lo organiza todo.
Su misión debe ser la de desorganizar todo.
Es su obligación sacar a la organización de la rutina.
Debe buscar y mirar por todas partes.
Con una salvedad:
Es mejor que siempre explique a los empleados por qué lo hace y qué pretende con ello.
La función del líder es atreverse a realizar las preguntas más fuertes e incómodas, aquellas que nadie quiere hacer pero que son importantes porque siempre nos ayudarán a encontrar la verdad y la verdad siempre rinde buenos dividendos a la organización.
El atreverse a preguntar es un reflejo de responsabilidad, integridad y liderazgo.
Con ello se busca discernir y encontrar la realidad para moldearla en el plan de la organización.
Nunca vayas buscando el no.
El no duda en presionar las cosas hasta el límite cuando la situación así lo requiere.
Principios de Powell
Haga que todo el mundo quiera esforzarse.
No importa que dirija un pequeño departamento o una gran organización:
A usted le corresponde crear un contexto en el cual cada uno desee tomar acciones que constituyan una diferencia.
No castigue los fracasos.
A menos que las personas sometan a la organización a riesgos indebidos.
Nunca es pecado fracasar en algo, sobre todo cuando se persigue un buen objetivo. Eso sí: hay que encontrar los medios para evitar que un mismo error se cometa dos veces.
Haga lo mejor persiguiendo cada opción.
Presione para que las cosas se realicen, ya que muchos profesionales se han visto bloqueados debido a la reticencia de un gestor que les cierra el paso.
No es hasta que se produce un resultado exitoso que se encuentra el nivel que separa a los empleados más valiosos del resto.
No invierta en organizaciones que castigan a aquellos que toman riesgos.
Este es un corolario del principio número
Si usted trabaja para una organización que limita los esfuerzos de cambio y penaliza a aquellas personas que toman riesgos.
Comience a actuar para marcharse del lugar:
Recuerde que usted será más atractivo para un futuro patrono.
Nunca sabrá lo que puede obtener hasta que no lo intente, por lo tanto inténtelo.
Viva de acuerdo al dicho militar "sin coraje no hay gloria".
Es mejor que las cosas se realicen adoptando riesgos inteligentes y calculados, en vez de seguir los procesos normales.
Muchas veces es más fácil pedir disculpas por hacer algo que conseguir autorización para realizarlo.
Trabajar alrededor de las reglas del juego de "manera creativa " sin romperlas.
Asume los retos que plantea la situación.
Los líderes efectivos tienen la obligación de crear un ambiente en donde las personas sientan que ellos mismos tienen la autoridad y la obligación de presionar para que se cumplan las iniciativas y se incremente el rendimiento.
Powell como un provocador.
En el comportamiento de Powell como caballero y como jugador de equipo se configura su sentido de responsabilidad como líder que tiene un claro sentido de las realidades de la organización.
Principios de Powell
Asegúrese de que los mejores estén más satisfechos que aquellos de pobre rendimiento.
Recompense a aquellos que se han comprometido más con la nueva agenda.
Recuerde que esto no es un juego de suma cero y que existen oportunidades para todos.
No adopte la actitud de los "primeros que crucen la meta".
Deshágase de aquellos de pobre rendimiento.
Haga frente a las personas que no rinden.
Defina las reglas del nuevo juego y logre que todos participen de ellas.
Establezca una amplia agenda de trabajo con las prioridades, metas y valores.
Considere la posibilidad de que si nadie se considera machacado, quizás usted no está presionando lo necesario.
No se equivoque: no se trata de crear hostilidades en la organización, sino de obligar a que los empleados adopten compromisos.
Haga que el rendimiento y el cambio sean prioridades en la dirección de la organización.
Aumentar el rendimiento y retar el "status quo" son dos elementos clave para el éxito.
Ayude a que otros puedan hacer lo mismo.
Provea a las personas de las herramientas, tecnologías y los adiestramientos necesarios para desarrollar sus habilidades y destrezas.
Ayude a que las personas eliminen hábitos y esquemas que ya no sirven ni cumplen ninguna función.
Debe crear una cultura de curiosidad e innovación en donde las "vacas sagradas" sean arrinconadas hasta su extinción.
El liderazgo efectivo se ejerce a través de un amplio espectro de responsabilidades sobre el tiempo, a través de las organizaciones.
El liderazgo no es un certamen de popularidad.
Un líder no puede complacer a todos.
Aquellos líderes que tienen miedo de ofender a alguna persona y aspiran a que todos actúen como ellos lo hacen, están instalados en el camino de la mediocridad.
Los verdaderos líderes deben confrontar a las personas aunque estas se enojen y no pueden dejar las cosas de un lado cuando se tiene que tomar decisiones difíciles.
Los líderes tienen que ser efectivos y retar el "status quo"; si no lo hacen, dañará su propia credibilidad.
Las organizaciones, al igual que las personas, entran en una rutina.
En la medida en que el ambiente a su alrededor
Cambia con nuevas tecnologías.
Elementos demográficos.
Nuevos competidores.
Nuevas expectativas de los consumidores .
Nuevas medidas de desregulación y la globalización.
Muchas empresas se vuelven rancias y sus sistemas, procesos y cultura corporativa se vuelven obsoletos.
La carrera de Powell ha estado centrada en dos cualidades principales:
Su gran capacidad de ajustarse y adaptarse al cambio.
También por el hecho de que él como jugador de equipo tiene la prioridad de buscar o establecer el consenso.
El consenso que él persigue no es el de
"vamos a votar todos por esa opción"
o
"vamos a perseguir esa meta hasta que todos seamos felices"
.
La de prever y anticiparse a las situaciones que producirán el cambio.
Powell no tiene dudas de que en ese proceso habrá gente que "machacar" y presionar para que trabajen en la nueva dirección.
La gente prefiere instalarse en el "status quo" y teme a los cambios, por eso es necesario diferenciar entre los empleados e identificar a los más valiosos para la organización.
Las acciones emprendidas por Powell están enmarcadas en una de las lecciones positivas de los líderes, la de actuar de manera lineal, estableciendo una agenda clara en la cual se invita a todos a participar.
Los líderes deben ser abiertos y colaboradores, y hacer todo lo posible para que las personas que cuentan sigan obteniendo buenos resultados y se les recompense adecuadamente.
La lección es profunda:
los buenos líderes no encubren el hecho de que su conducta y compromiso con la organización pueden provocar "enojos" entre los empleados.
Promueva un choque de ideas.
Powell nos da ejemplos para crear el ambiente necesario para que este tipo de diálogo se produzca en cualquier lugar.
Principios de Powell
Use todos los medios a su alcance para crear mayor comunicación y nunca permita que los rangos o jerarquías se interpongan en el proceso.
Hay que airear las opiniones de aquellos que están en primera fila.
Invite a gente de fuera a que participe en la discusión.
No se debe tener miedo de compartir información con las personas adecuadas.
Evite las barreras y las guerras internas que impiden la comunicación.
Derribe las barreras que impiden la comunicación.
Recompense a aquellos que se apunten en el nuevo proceso.
Tome medidas especiales para penalizar a aquellas personas que intenten establecer de nuevo las barreras.
Repita: "es mejor estar abiertos al diálogo cándido y honesto entre todos".
Use la tecnología para incrementar el nivel de comunicación.
Utilice el poder de las nuevas tecnologías en orden a asegurarse que todos están incluidos.
Invierta en los recursos necesarios para que la información fluya libremente por la organización.
Más importante aún, crea un clima psicológico en el cual este fluir de la información sea percibido como un recurso y no como una amenaza.
Mantenga un sistema real de puertas abiertas.
El líder debe fomentar la comunicación en cada rincón.
Recuerde el principio de Powell: "el día que la gente deja de venir a contarle sus problemas, usted ha perdido su liderazgo".
Fomente un sistema "ruidoso".
Haga que todos participen en el flujo de información.**
Promueva la diversidad de opiniones y el choque e intercambio de ideas.
Se recomienda no colocarse nunca detrás de un escritorio grande e impresionante, ya que esto evita la comunicación franca y abierta.
También señala que siempre solía utilizar la misma ruta para ir a su despacho e ir a la misma hora con el propósito de que los oficiales de rango menor se sintieran en la libertad de "emboscarlo".
Powell considera que la comunicación y contacto con la realidad de los líderes es esencial debido a que " algo que hará las cosas diferentes en el siglo XXI es que el mundo se encuentra en medio de una gran transformación.
Los hechos sirven para explicar eventos como la desintegración de la antigua.
Los líderes deben trabajar para mantener el contacto con la realidad.
Los líderes tienen la obligación de fomentar y establecer procesos que sirvan para articular y producir un "choque de ideas" en los principales temas y asuntos que interesan a la organización.
Las ideas, las conversaciones, las discusiones y la información deben fluir libremente.
Incluso es necesario que miles de documentos que de manera estúpida han sido marcados como confidenciales sean desclasificados y hechos públicos.
"Sistema ruidoso"
no es solo señalar abiertamente los problemas, sino que también obliga a buscarles soluciones.
Los grandes líderes son personas a las que les gusta romper moldes y estructuras arcaicas.
Las personas por encima de los planes.
Las organizaciones no realizan nada, los planes no realizan nada, incluso las teorías de gestión tampoco importan tanto.
Principios de Powell
Dedique al menos el cincuenta por ciento de su tiempo a las personas.
Dedique gran parte de su tiempo al proceso de selección y reclutamiento de la plantilla, a evaluar su rendimiento y a mejorar sus condiciones de trabajo.
Visualice a las personas como compañeros sin importar el lugar que ocupan en la jerarquía de la organización.
Cada persona aporta sus experiencias y conocimientos para ayudar a cumplir la misión.
Asuma que las personas son competentes y que todo trabajo es importante hasta que se pruebe lo contrario.
Todas las posiciones y funciones son vitales hasta que tengamos información certera que diga lo contrario.
Conviértase en un "sirviente líder" que trabaja para su gente.
Dedique sus esfuerzos a ayudar a las personas a realizar las metas que emanan de la visión.
Cuente más con las personas que con los planes o estructuras.
Sin las personas las organizaciones no serían nada.
Las empresas tienen éxito o fracasan gracias a la participación de la gente.
Sólo si se logra atraer a las mejores personas, se consiguen grandes hazañas".
El líder efectivo cree que sus subordinados son competentes y que las funciones que cada uno realiza son importantes para la organización.
Un buen líder trata a todas las personas como sus compañeros y socios, buscando siempre la manera de ser un "sirviente líder".
Una vez se han alcanzado estas condiciones, todas las personas en la organización crecen, la organización prospera, la autoridad y la credibilidad del líder se refuerza.
Cada situación determina una estrategia.
La flexibilidad e imaginación en la acción.
Principios de Powell
Esté preparado para cambiar cuando sea necesario.
Ningún líder hace planes para estar cambiando continuamente.
Pero si un líder dirige de una manera lo suficientemente flexible como para adoptar cambios de manera rápida, eso es algo bueno para la organización.
Nunca peleé en la última guerra.
Vivimos tiempos de incertidumbre:
No crea que por adoptar posturas drásticas se resolverán los problemas.
No dirija la gestión por modas pasajeras.
No hay elixires mágicos que sirvan para todas las situaciones.
El trabajo del líder es encontrar la mejor solución y adoptar la dirección y el curso de acción que mejor se ajuste a la situación.
Móntese en el cambio antes de gestionarlo.
Es mejor crear una empresa ágil, rápida y flexible que intentar manejar lo desconocido.
Las organizaciones eficaces están preparadas de diversas formas para enfrentar los problemas.
El hecho de que las condiciones siempre están cambiando hace que el líder deba estar listo a tomar medidas cada vez que sea necesario.
Requiere de una nueva disposición y de nuevos métodos de operación con el fin de alcanzar los resultados deseados.
Los líderes tienen que evitar las soluciones que se ajusten a todas las situaciones.
Vigile los detalles.
El líder es un llamado a atender cientos de detalles y esto no constituye un vigoroso grito de guerra.
Principios de Powell
Manténgase en contacto con las "pequeñas cosas".
El que aspira a grandes cosas no puede perder el control de las cosas pequeñas.
Evite el análisis que provoca parálisis.
De ese modo se asegura que tiene la información que necesita para tomar una decisión.
Utilice el dominio de los detalles para las grandes decisiones y una gran ejecución.
De este modo se evitan los errores, se capitalizan las oportunidades y se tiene a las personas enfocadas en lo que cuenta para la organización.
Recuerde que la disciplina ante los detalles es disciplina en la estrategia.
Si tiene los detalles entonces sabe en qué dirección debe ir.
Controla los detalles antes y durante el lanzamiento de un gran proyecto o campaña.
No se pueden tomar decisiones importantes si no se dominan los detalles.
Los líderes más exitosos saben y comprenden que la misión y los detalles son inseparables cuando las empresas operan en un contexto volátil y en ambiente tan competitivo.
Los detalles dirigen la dirección y atenderlos nos sirve para determinar cuál es el mejor curso de acción y cómo implementar dicho curso de acción con rapidez, decisión y eficiencia.
También nos sirve para conocer la manera en que se ejecuta la misión, ya que nos permite conocer aspectos como el presupuesto, factores operacionales, los clientes, los empleados.
La disciplina en prestar atención a los detalles es disciplina en la ejecución.
Además nos sirve para no perder contacto con las personas, las actividades y su progreso.
*Cuándo retar los "pros".
El liderato requiere valor moral, físico, mental y espiritual.
Principios de Powell
Mantenga la dignidad, el respeto y el honor mientras esté en desacuerdo con algo.
Se puede no estar de acuerdo, pero no hay razón para ser desagradables.
Respetando la dignidad de sus superiores se mantiene la propia.
Sea paciente.
Si su posición es la correcta, tarde o temprano el tiempo le dará la razón.
Hay que retar los pros en la propia empresa con el propósito de obtener una mejor solución.
No solo hay que retar, hay que buscar soluciones.
Establezca un marco en el cual todos se sientan libres de decir lo que piensan.
Esto ayudará a que todas las ideas sean bien acogidas y todos se atrevan a exponer su opinión.
El valor no tiene nada que ver con el propio enaltecimiento, bravatas o actos suicidas, por el contrario, es una forma de buena voluntad de buscar respetuosa y constantemente entre todos, la forma de conseguir las metas y el rendimiento de excelencia para la organización.
El retar los pros en su propia empresa no es algo que los líderes hagan por entretenimiento, es algo que se hace para obtener una mejor solución que permita a la organización cumplir su misión y sus objetivos.
Por lo tanto, es mejor preguntar y contrastar todas las posibles opciones: así se eliminan futuros problemas en su fase inicial.
Es importante que, antes de toda reunión, cada uno realice las tareas y vaya preparado con toda la información para poner sus conclusiones sobre la mesa.
Powell en la estrategia y la ejecución.
A la hora de establecer su misión, está solo tiene dos elementos:
Manténgase muy cerca de su enemigo y destrúyelo mediante ataques y maniobras.
Medite en las razones para existir.
Principios de Powell
Manténgase flexible.
Si se escogen las batallas no hay razón para que en la primera ocasión en que las cosas no salen como usted esperaba se marche.
Recuerde las tres "C" de Powell: claridad, compromiso y consistencia.
Cuando hay claridad, compromiso y consistencia se le añade una inmensa fuerza a la organización.
También usted construye su propia credibilidad y autoridad, lo cual es un "plus" adicional para la organización.
Seleccione sus batallas.
Eleva el valor de la misión sólo hacia aquellas cosas que son vitales para el éxito de la organización
Mantenga las cosas simples.
(Recordar KISS, keep it simple, stupid)
Los mensajes simples son los mejores mensajes.
La ejecución es la clave.
No establezca una visión o misión a menos que esté preparado para implementarla con suma eficacia.
El mensaje es muy sencillo sencillo:
Establezca la misión de manera que esta sea simple, clara y comprensible.
Vincule esa misión a los recursos y las tácticas que están disponibles en su organización.
Persiga con toda su voluntad y fuerza.
Recuerde que muchas veces la estrategia y la gestión hacen más complicado el realizar la misión.
Evite la burocracia y los trámites innecesarios.
No se deje torear por expertos o elites.
Los expertos tienen más información qué criterios de juicio.
Las élites a veces lo que hacen es complicar las cosas por su tendencia a elaborar informes.
Muchos líderes enfocan primero las ideas, metas, visiones y propósitos de la organización.
Los líderes efectivos cogen todos los aspectos abstractos y los simplifican, seleccionan entre las alternativas y sus decisiones son claras y precisas.
Su resultado es fortaleza en los propósitos, credibilidad en el liderato e integridad para la organización y buen expediente de logros.
Es en estos valores en los que descansa la doctrina Powell:
Compromiso
Flexibilidad
Simplicidad constituye un elemento clave.
El carácter de Powell.
Auséntate cuando te lo hayas ganado.
Nunca permitas que el trabajo te consuma, que no quede nada de lo que pertenece a ti y a tu familia.
No permitas que tu profesión sea la única razón de tu existencia.
Siempre debe existir un equilibrio entre trabajo y familia.
Powell recomienda crear un ambiente alegre y equilibrado para todos, que procuremos divertirnos en nuestro puesto.
Aquellas personas que lo hacen tienen un mayor rendimiento, son más innovadoras y saben trabajar bajo presión.
También nos recuerda que no hay que confundir horas dedicadas con productividad, por lo que nos exhorta a ausentarnos cuando lo merezcamos.
Descodificando la manera de Powell.
Según Powell, no se puede descansar sólo en la autoridad que se tiene dentro de una organización para ejercer el liderazgo.
Es necesario ganarse la confianza de las personas y motivarlos a hacer grandes cosas.
El grado de influencia que se tiene sobre las personas que componen una organización no puede descansar solamente en unos aspectos formales que están codificados en los objetivos de la organización y en los títulos del cargo.
Los directivos tienen que actuar como líderes y ejercer cierta influencia.
Dicha influencia se adquiere a través de determinados comportamientos ejemplares como la confianza, la competencia, el carácter, el valor, la lealtad, el desinterés, el sacrificio y la empatía.
Hay que hacer que estas conductas sean las que cuenten.
Las personas que no pueden actuar como líderes, no son líderes, pero pueden emular sus rasgos y conductas.
Powell nos recomienda no ser dependientes de los objetivos de la organización y no dejarnos impresionar excesivamente por los títulos del cargo.
Es más importante poder inspirar y motivar a otros desde nuestra posición, por eso es necesario trabajar para construir o para hacer que otros confíen en nosotros.
Para él los buenos líderes predican con el ejemplo; aquellos que no hacen lo que dicen, no son respetados y su credibilidad sufre dentro de la organización.
Preparado para la soledad.
El liderazgo de Colin Powell no es tan secreto.
Powell es uno de los hombres más poderosos del mundo y sus decisiones tienen un tremendo impacto sobre la vida de millones de personas por toda la Tierra.
El liderazgo no son rangos, ni privilegios, ni títulos, ni dinero, sino responsabilidad y compromiso.
Cada uno de nosotros en nuestras respectivas organizaciones está llamado a realizar sacrificios, pero como hemos visto, los líderes son los llamados a ser los más sacrificados.
El liderazgo es responsabilidad y por encima de todo significa soledad.
Powell sabe, como buen líder, que ese día puede estar próximo.
Los líderes que aceptan el peso de su posición saben que deben dar soluciones que muchas veces ponen en riesgo el futuro de la empresa.
El optimismo es una fuerza multiplicadora.
Por ese motivo los buenos líderes convierten el optimismo en una prioridad de la organización, lo avivan, lo enseñan y lo distribuyen por toda la organización.
Powell nos recomienda que coloquemos el optimismo en nuestra mesa de trabajo y que nunca pidamos consejo a los temerosos y a los negativos.
Nos sugiere que lo utilicemos como combustible para las acciones más atrevidas y disciplinadas.
El optimismo por sí mismo no es suficiente para hacer un gran líder, pero sí es un elemento necesario debido a que es una capacidad que puede conducir a grandes resultados.
Reglas de Powell para seleccionar a las personas.
Las cualidades que deben tener las personas que se van a seleccionar, ascender o colocar en los puestos de líderes del futuro deben estar enmarcadas en las realidades de un nuevo mundo que se caracteriza por la complejidad, la velocidad, la ambigüedad y los cambios continuos.
Las cualidades que deben tener las personas que se van a seleccionar, ascender o colocar en los puestos de líderes del futuro deben estar enmarcadas en las realidades de un nuevo mundo que se caracteriza por la complejidad, la velocidad, la ambigüedad y los cambios continuos.
Él considera como elementos clave para seleccionar o ascender personas los siguientes:
Inteligencia y criterio.
La capacidad de anticiparse y de ver en las esquinas.
Lealtad.
Integridad.
Ego equilibrado.
Dinamismo y empuje.
También recomienda buscar la alineación en la similitud de valores.
Nunca ascienda o escoja a alguien que no comparte sus mismos valores dentro de la organización.
Además nos exhorta a seleccionar a aquellas personas que son mejores que nosotros y que compensan nuestras debilidades.
No tenga miedo de dar ese paso. Por último, como líder, evalúe y aplíquese los mismos criterios a usted.
Adopté la decisión de convertirse en una influencia positiva para los demás.
Universidad de las Fuerzas Armadas "ESPE"
Ariana Carranza
NRC:
10557