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CH10 統一超商 -5 - Coggle Diagram
CH10 統一超商 -5
經營項目
便利商店再進化
建構全新門市型態
平價高質感
嚐一口新鮮現煮風味
多品牌差異化經營
引領潮流趨勢
美味鮮食無國界
打造餐桌新組合
話題商品前哨站
流行情報速傳遞
零現金也能掃貨
新消費時代來臨
全方位供應鏈
貨暢其流
把愛找回來
全年無休的公益平台
個案公司背景
成立於1987年
經營理念
企業願景：不斷創新與變革，只為滿足顧客需求。
朝向世界一流企業邁進
目前共有6363家分店，分店數量為全台最多
企業口號：Always Open！7-ELEVEN！」
統一超商SWOT分析
優勢
知名度高
服務多元化
「有7-11真好」
同時擁有實體商店與虛擬平台
自有品牌
企業形象
大數據結合
劣勢
外觀與內部擺設與其他大多超商較無差異
與他家超商廣告競爭激烈
商品價格較高
賣場面積較小
人員素質不易控管
機會
單身人口增加，消費族群變多
企業多角化、虛擬平台與實體商店結合
威脅
其他業種的崛起
食品安全與危機處理
食品類消費遭外送平台瓜分
企業文化及使命
真誠
創新
共享
提供校費者全方位的便利，創造並引領消費者新優質生
活的型態
商業模式的創新
服務創新-ibon
產品創新
流程創新
問題與討論
在過度飽和下，如何提升業績?
提高顧客消費頻率、舉辦促銷活動
打造多元化服務
結合各種領域的複合店
個案公司面臨的問題
門市販售面積限制
競爭者的快速展店
來客數下滑
加盟主獲利下滑