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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業的特性
無實體
無法保留
不可移動
不可分割
客製化
有加值功能
最終都是服務業
經濟越發達的國家，其服務業在經濟活動中所占的比率也越高。
服務業是最能掌握顧客需求、最貼近市場的產業。
服務業整合初、次級產品，再以服務形式呈現給顧客，因此沒有單純的服務業，其也無法單獨存在。
初級及次級產業興盛，服務業才會蓬勃發展。
服務科學
科技管理
科技與工程
人文與社會
服務業的加值功能
服務業本身無出產實體商品，導致常被誤認為是不事生產的空虛產業。
觀光業是典型的服務業，其號稱是無煙囪產業，因其不生產有形實體商品，但整合了旅館業、運輸業、演藝業、景觀業，產生綜效，創造了更高的經濟價值。
客製化也有加值功能。
服務業的轉型
科技化
全球化