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SISTEMAS DE CONTROL, ¿QUÉ SISTEMA DE CONTROL CUÁNDO?, Autora: Andrea Godoy…

- - - - Informes
        
        Los gerentes se basan en informes frecuentes, precisos y en tiempo real para asignar recursos, monitorear el rendimiento y recompensar los éxitos.
        
        Los informes también funcionan como sistemas de alerta temprana, advirtiendo a los administradores para planificar las desviaciones.
      - Visitas a las empresas filiales
        
        Miembros del equipo corporativo visitan a los subsidiarios.
        
        Las reuniones cara a cara fortifican los sistemas de control. Fomentan la comunicación directa y creíble entre la sede y los gerentes locales.
        
        La innovación permanente en las teleconferencias ayuda a las multinacionales a reducir viajes.
        
        Cisco promedia unas 6 mil teleconferencias semanales; esto ha reducido su presupuesto anual de viajes en más de la mitad.
      - Métricas de Evaluación
        
        Criterios Financieros
        
        Presupuesto en comparación con utilidades.
        
        Presupuesto en comparación con valor de venta.
        
        Criterios no Financieros
        
        Participación de mercado
        
        El control de calidad
        
        Índice de rotación del personal.
      - Sistemas de Información
        
        La mayoría de las empresas multinacionales utilizan la planificación de recursos empresariales para monitorear las actividades, tal como bonificación de producto, compra de partes, mantenimiento de inventarios, servicio al cliente y surtir pedidos.
  - - - Usa la autoridad centralizada para establecer reglas y procedimientos que rigen las actividades e imponen control burocrático.
        
        Comparte principios organizativos con la coordinación por estandarización y con las formas de estructura clásica.
    - - Utiliza mecanismos de mercado externo, como la rentabilidad o la participación de mercado, para establecer puntos de referencia de rendimiento e imponer un control de mercado.
        
        Basarse en los estándares del mercado crea métricas universales que funcionan en todos los países.
        
        Comparte principios organizativos con la coordinación por plan, así como con las estructuras clásicas y neoclásicas.
        
        El hecho de que J&J tenga en operación 250 unidades en todo el mundo significa, en ausencia de indicadores objetivos como la participación de mercado, que los altos ejecutivos batallarían para evaluar el rendimiento de la unidad.
    - - Se basa en valores compartidos entre los empleados para idealizar y hacer valer su forma preferida de hacer negocios e imponer el control de clan.
        
        La clave está en alentar a los empleados a que se identifiquen con la visión y la estrategia de la EMN en la manera en que hacen su trabajo.
        
        Comparte principios organizativos con la coordinación por ajuste mutuo y las estructuras neoclásicas.
        
        Credo de J&J