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Conflictos
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Causas del conflicto
1. Recursos
Los conflictos de recursos aparecen cuando dos o más trabajadores necesitan utilizar las mismas herramientas para llevar a cabo su tarea.
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Percepciones
Simplemente es necesario trabajar la comunicación y proporcionar una información muy clara al equipo de trabajo.
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5. Roles
En ocasiones se asignan tareas a los empleados que poco tienen que ver con sus responsabilidades habituales.
6.Valores personales
Cada persona cuenta con unos valores. Estos, en ocasiones, pueden entrar en conflicto con los de otros trabajadores e incluso con los de la propia empresa.
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Es una forma de resolver las contradicciones que surgen a partir de la incoherencia de juicios, objetivos.
Factores
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- Conversar con los implicados
Es importante no dejar solos a los implicados y hablar sobre el conflicto directamente con ellos a través de un debate.
A través de la negociación, las personas implicadas en el conflicto laboral deben, de forma pacífica, llegar a un acuerdo respetuoso.
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Los implicados deberán estar de acuerdo en encontrar las soluciones y contar con la disposición de resolver los problemas.
La calma es fundamental, conceder un buen trato a las partes implicadas.
- Mantener un seguimiento del problema
A pesar de que ya se ha detectado el conflicto entre trabajadores, se ha realizado un análisis y se ha trabajado en las negociaciones para solucionar el problema.
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