Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Factores y Causas del Conflicto - Coggle Diagram
Factores y Causas del Conflicto
Un conflicto supone la existencia de un enfrentamiento, controversia o litigio entre diferentes partes, que ante una determinada situación tienen intereses diferentes.
Relaciones interpersonales
La falta de reconocimiento mutuo.
Diferentes valores
No todo el mundo tiene los mismos valores.
Problemas de Comunicación
Todos los días se producen errores en la comunicación, malos entendidos y en algunos casos hasta faltas de respeto.
Claridad de rol
Tienen que estar claramente definidos para no entrar en colisión.
Intereses opuestos
Los intereses de un director comercial y un director financiero pueden ser opuestos.
Falta de confianza
Si no existe un clima de confianza, las partes estarán a la defensiva y en cualquier momento una chispa puede hacer estallar un conflicto.
Diferencias culturales
Las sociedades cada vez son más multiculturales, pero esta disparidad de culturas en las empresas debe ser bien gestionada para evitar conflictos.
Ausencia de procedimientos, normas o reglas
Si todos conocen las reglas del juego será más fácil que este se desarrolle sin problemas
Expectativas frustradas
Si se generan falsas expectativas, se estará incorporando el germen de un conflicto.