Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Kommunikation - Coggle Diagram

- - - - Åbent kropssprog kan anspore til at skabe tillidsfuld relation
    - - Kongruens: der er overensstemmelse med hvad der siges og ansigts/kropssprog udtryk
      - inkongruens: der er ikke overensstemmelse mellem hvad der siges og mimik og udtryk
    - - tid til tænkning og refleksion
      - stimulere det menneske der har behov for hjælp til at erfaringer med sundhed eller sygdom
  - - - gentagelser og omskrivning/omformulering af det sagte
    - - lukkede: faktuelle ting be- og af- bekræfte
      - åbne: patienten stimuleres til at uddybe og fortælle om problemer, situationer mm.
      - ledende: spørgeren har lagt en forudindtaget mening ind i formuleringen
      - informationsspørgsmål: en type lukkede spørgsmål bruges især ved interview ved fx indlæggelse
      - Hvad spørgsmål: kan anspore til større indsigt i forventninger og tanker
      - Hvorfor spørgsmål: kan anspore til begrundelse eller forklaring
      - Hvordan spørgsmål: kan anspore til indsigt i hvordan patienten oplever eller føler noget
- - - - Brug af hv. spørgsmål - udforske patients tanker og erfaringer
    - - Patientens mulighed for reagere afgrænses - den sundhedsprofessionelle vælger hvor meget, hvilket er relevant
    - - lægger op til samtale om faktuelle ting
    - - bruges til at fastholde eller intensivere en patients koncentration - erkendelse af patients følelser - kan være kilde til indsigt
    - - Den sundhedsprofessionelle kan konfrontere patienten med hvad han eller hun tænker - Obs: kan være risikofyldt - kræver etisk bevidsthed
    - - bevirker med at temaer som kunne være vigtige negligeres, bagatelliseres eller afvises - kan tilsløre hvad patienten tillægger værdi - Obs: hensigtmæssigt ved at patienten delvist kan blive fritaget for nogle bekymringer indtil han eller hun er klar til dette
- - - - for meget åbenhed og privat vil i nogle situationer skabe utryghed, afstand og konflikter
      - Kan skabe mere tillidsfuld relation
      - skal altid stå i forhold til hvad relationen kan bærer og i forhold til hvad hensigten er
      - Forskel mellem åbenhed hos barn og voksen -- børn mere åbne og spontane -- OBS: at voksne ikke tillægge eller deler voksne problemer --> kan hæmme barnets udvikling eller skabe konflikter
- - - - søger årsag og prøver at finde forklaringer
    - - søger at knytte fænomener til relationer for på den måde at kaste nyt lys og få ny viden over en vanskelig eller udfordrende situation
    - - har til hensigt at lede os i en bestemt retning og at få os til at dele eller tage del i en bestemt forståelse
    - - hjælpe med at se nye muligheder og alternativer og man vil gerne påvirker dog uden nogen indbyggede svar i spørgsmålene
- - - - Hilse
      - etablere relation
      - klargøre hensigt og ramme
    - - udforske problem
      - forstå den andens perspektiv
      - strukture samtale
      - udvikle relation
      - Forklare og informere
    - - Afrunde samtale
      - lade patient opsummere vigtige pointer
      - evt. justering ift. manglende information
      - evt. aftale ny aftale/møde