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developper sa flexibilité relationnelle, bénéfice personnel, triangle…
developper sa flexibilité relationnelle
3 freins
critique
enjeu
de forme
autre point
de vue
=> proposition
confirmation
confort
:warning:oeillère
justification
naturelle
pour moi
dans le passé
de défense
avant attaque
=< explication
pour l'autre
projection
qualités
négociation
créativité
empathie
courage
posture
1 analyse
echecs
succes
2 action
rebondir
transformer
valoriser
attitude positive
travailler :warning:
l'écoute
la communication
simplifier
structure
simple
information
filtrer
ma synthèse
reformuler
accepter
limites
nos
leurs
niveau
d'énergie
analyser
quotidien
➕
recharge
développer
➖
baisse
éliminer
compenser
entretien
négocier avec
compromis
coeur du sujet
les faits
accueil
positif
exprimer
le besoin
clairement
questionner
comment ?
laisser
exprimer
les solutions
écoute
de son besoin
échanges
transaction
capitaliser
sur l'accord
négocier
ss compromis
1 acceuil +
2 planter
le cadre
ce n'est pas possible
ligne rouge
3 silence
4 expliquer
/ demandes
/ compréhension
des besoins
5 compromis
re- motiver
6 next time
dire NON
1 accueil +
2 annoncer le NON
3 silence
4 expression de son besoin
5 expliquer
si necessaire
succintement
6 re-motiver
0 preparer
la décision
l'entretien
reporting /
feed back
1 accueil
2 les faits & conséquences
3 émettre
les propositions
go / non go
4 échanges
plan d'actions
expression
de mon besoin
6 la prochaine fois
situations
d'opposition
3 solutions
partir
sortir de la
ligne d'attaque
creuser
questions
reflexives
l'opposition
si besoin
écouter
silence
1.2.3
reformuler ➕
mon point de vue
concretisation
question
renvoi
écho
une autre personne
individuel
collectif
SAV
donner les sens
valoriser l'apport
gérer l'individuel
RETEX
moduler la décision :warning:
accompagner
communiquer
moment
de réunion
exploration
information
décision
motivation
à distance
réunion
réflechir
rituels ludiques ?
selection des sujets
maitrise du temps
partager
son organisation
absence
objectifs
appartenance
integrer
rituels
@ bulle d'écoute
message ➖
faire le tri
faits
:no_entry: justification
:check: acter / valider
opinion
:check: reformuler
positivement
fond du sujet
:no_entry: lutter
laisser
circuler
energie
ressenti
:check: empathie
:no_entry: minimiser
suggestion
:check: négocier
:no_entry: s'écraser
mission RRH
respect / stratégie / regles
rigueur
clarté
équité
synthèse
aide décision
conseil expert
soutenir
desir / teaser
=> besoin
vendre
performer
valoriser
gain
impact
challenger
bénéfice
personnel
reconnaissance
bien être
passé commun
reseau humain
implication
challenger
expérimenter
environnement
informel
besoin de sens
booster
triangle d'or
les bons mots
le bon ton
le bon moment
le bon média
Actions
feuille de route RH
faire la carto des PP
(motivations - accompagnement)
café RH