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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業的特性
不可分割
不可移動
客製化
無實體
無法保留
深入探討議題
增進服務效益
提升客戶滿意度度
有效運用最新科技
提升全方位服務創造更多利潤
領域涵蓋
人文與社會
科技與工程
科技管理
心得
理解服務業是未來的趨勢
了解科技的重要性
知道服務的特性
服務業轉型
科技化
全球化
理論
所有行業最終都會是服務業
服務業是最能掌握顧客需求，最貼近市場的產業